реклама
разместить

Почему клиенты сливаются после просчёта? Разбираем ключевые ошибки в строительной сфере

Почему клиенты сливаются после просчёта? Разбираем ключевые ошибки в строительной сфере

Вы сделали расчёт, отправили клиенту коммерческое предложение, потратили время на консультацию… и тишина. Клиент исчез. Что случилось?

Он передумал строить? Уехал на Бали? Или просто сравнивает с конкурентами? Давайте разбираться, почему после просчёта клиенты «уходят в астрал» и что с этим делать.

Всем привет, буду краток, канал для руководителей строительных компаний вот — ссылка, а тут 3 ключевых инструмента для увеличения продаж в строительстве — ссылка.

В конце статьи практический бонус для руководителей строительных компаний!

Ошибка №1. Долгий просчёт

Если клиенту обещали расчёт «на днях», а он пришёл через неделю — поздравляем, вы только что потеряли клиента. Пока вы тянули, он уже получил 3-5 других предложений и выбрал того, кто ответил быстрее.

Что делать:

  • Держите клиента в курсе. «Мы работаем над вашим расчётом, будет готов через 2 часа!» — простое сообщение, но оно удерживает внимание.
  • Ускорьте процесс. CRM, шаблоны КП, готовые калькуляторы — чем быстрее вы выдаёте расчёт, тем лучше.

Ошибка №2. КП без эмоций и выгоды

Отправили клиенту сухой расчёт на 2 страницы, где просто написаны цифры? Ожидаете, что он сразу согласится? Ага, конечно…

Что делать:

  • Добавьте объяснение и визуал. Почему именно такие материалы? Какие выгоды получит клиент? Чем вы лучше других?
  • Используйте кейсы: «Такой же дом мы строили Ивану Ивановичу в прошлом году, вот его отзыв».
  • Сделайте КП презентабельным — красивые фото, понятные сравнения, акценты на важных деталях.

Ошибка №3. Нет контроля после отправки КП

«Ну я же отправил расчёт, клиент сам решит…» Нет, не решит. Потому что через 10 минут он забыл о вашем письме.

Что делать:

  • Всегда уточняйте, когда клиент сможет посмотреть КП: «Отправлю расчёт, когда вам удобно обсудить?»
  • Следите за статусом заявки. Если клиент не выходит на связь — звоните, пишите, напоминайте о себе.
  • Работайте с сомнениями. Часто клиенту нужно не просто КП, а уверенность, что он делает правильный выбор.

Ошибка №4. Вы не прогреваете клиента

Если клиент холодный, то даже самый идеальный расчёт не сработает. Он просто сравнит вас по цене и выберет дешевле.

Что делать:

  • До просчёта — работать с доверием. Отзывы, кейсы, экспертный контент.
  • После просчёта — докручивать ценность. Отправьте видео с примерами работ, расскажите, почему у вас лучше.
  • Стройте долгосрочные отношения. Клиент не сегодня, так завтра дозреет, если о вас не забудет.

Ошибка №5. Вы не даёте выбора

Часто клиенты уходят просто потому, что не нашли в вашем предложении подходящего варианта.

Что делать:

  • Давайте 2-3 варианта расчёта: «Вот эконом, вот стандарт, а вот премиум».
  • Объясняйте разницу: «В этом варианте дешевле, но без утепления. В этом – дороже, но срок меньше».
  • Показывайте выгоду: «Если берёте сейчас, то фиксируем цену, плюс бонус на монтаж».

Итог

Клиенты не пропадают просто так — чаще всего их теряют из-за банальных ошибок. Скорость ответа, качественная презентация, контроль сделки и грамотный прогрев — вот что помогает превращать просчёты в реальные заказы. Хотите настроить систему, чтобы заявки не сливались? Давайте обсудим, как можно улучшить вашу воронку продаж!

Почему клиенты сливаются после просчёта? Разбираем ключевые ошибки в строительной сфере

Мы подготовили три мощных инструмента для роста вашей строительной компании:

Скачайте и применяйте — все просто, понятно и без воды. [Ссылка]

20
4
1
реклама
разместить
11 комментариев
[]