Бесценный дизайн, или Почему я сразу не могу назвать стоимость сайта

«Мне нужен сайт интернет-магазина. Сколько будет стоить? В смысле, не можете сразу сказать?» – примерно так начинается половина моих диалогов с заказчиками. Поэтому я уже не выдержала и решила написать статью, почему я сразу не могу сказать точную цену. И буду скидывать ее всем в ответ на этот вопрос. Но сначала покажу вам.

А ответ на вопрос очень простой: потому что стоимость дизайна зависит от нескольких факторов. И сейчас я подробно расскажу, от каких.

Когда заказчик сразу предоставляет ТЗ, бриф и референсы, он лапочка. Но, как вы догадываетесь, такое бывает крайне редко. Поэтому чаще всего задачи от клиента приходится вытаскивать клещами. И вот тогда в процессе выясняется, что помимо дизайна ему нужен еще и прототип, 6 адаптивных версий и баннеры для соцсетей. Некоторые клиенты просят еще и разработать лого, другие – собрать на основе сайта презентацию, третьи – придумать аватар для инстаграма. На все это у меня один ответ: «Конечно, любой каприз за ваши деньги».

Как я уже говорила в предыдущей статье, дизайнер – не маркетолог, не копирайтер и не верстальщик. Моя задача – это собрать удобный прототип и сделать красивый дизайн. Но часто бывает так, что клиент приходит без понимания своей целевой аудитории, УТП и вообще какой-либо концепции. У меня есть два варианта – послать клиента… дорабатывать, либо самой предложить помощь. У меня есть базовые навыки маркетинга, а также коллеги-маркетологи, копирайтеры и верстальщики. Они с удовольствием подключатся и помогут сделать проект с абсолютного нуля. Но опять же – никто из них (и я в том числе) не будет работать бесплатно.

Ну, это очевидный пункт – не буду здесь ничего расписывать. Одно дело, когда я делаю простой одностраничник, и другое – интернет-магазин с кучей внутренних страниц и сложной картой сайта.

Юзабилити – всему голова. До сих пор моим самым дорогим проектом остается CRM для банка, которая включала более 50 экранов. В плане дизайна там не было практически ничего, но в плане UX – десятки часов брейнштормов с моим коллегой UX-архитектором. Нам необходимо было запихнуть десятки графиков, схем, меню и другой информации в ограниченное количество экранов. Проект должен был быть понятным и наглядным – чтобы каждый работник банка с легкостью мог с ним взаимодействовать. На нас лежала ответственность за скорость и гибкость работы целого подразделения. Поэтому и цена за проект была соответствующая.

Так что, если вы хотите создать типовой лендинг, каких миллионы – это будет стоить одних денег. Если у вас в перспективе – разработка сложного интерфейса или сайта с богатым функционалом, то, соответственно, и стоить это будет дороже.

Естественно, дизайн никто не отменял. В моем портфолио есть и самые простые проекты, собранные из библиотек Фигмы, и сложные сайты с индивидуальными иллюстрациями и проработанной анимацией. Естественно, что стоимость вторых начинается от 120 000 руб. Что касается анимации – такие сайты стоят в 1,5-2 раза дороже стандартных, т.к. обычно я визуализирую анимацию + выгружаю подробное ТЗ для верстальщика по ее реализации.

Возможно, вам захочется использовать платные шрифты. Или вы решите проиллюстрировать какой-либо раздел рисунками или инфографикой. Может, вам понравится фото, которое есть только на платном стоке. Все это дополнительные затраты. Конечно, я подскажу, как можно сделать дешевле, и где найти альтернативы, но я принципиально не работаю с пиратскими шрифтами и фото.

Повторяла, повторяю и буду повторять: я делаю дизайн по утвержденной в ТЗ концепции. Понятие «Сделай красиво, а мы посмотрим» я прощаю только постоянным заказчикам, которые полностью доверяют моему опыту. Если изначально мы прописали в ТЗ лаконичность, минимализм и стилистику Apple, а затем захотели сделать все в радужных тонах и с пляшущими единорогами на фоне – это уже другая концепция. Если вы хотите «сразу всех посмотреть» и выбрать из нескольких концепций одну – все равно оплатить нужно будет все.

Так же и с правками. Я прописываю в договоре 2 итерации правок. Обычно, при четком ТЗ и понимании своих хотелок, мы с заказчиком приходим к консенсусу уже после первой итерации, а вторая наступает, если заказчик что-то забыл или решил вернуться к первоначальному варианту. Хотите по 10 раз подвигать туда-сюда заголовки и поиграть со шрифтами – пожалуйста, за 2500 руб/час.

Конечно, остались. Давайте я отвечу на самые популярные.

Это хорошее решение для рутинной или однообразной работы. В работе дизайнера есть более или менее интенсивные периоды. Например, в упомянутом проекте по CRM банка я могла потратить 2 часа на продумывание юзабилити одного экрана. И те же самые 2 часа я могу провести за подбором подходящих фото для сайта. Естественно, что вторая деятельность гораздо менее энергозатратна – и я не могу оценивать обе этих задачи одинаково.

У меня есть стандартные цены на типовые работы по веб-дизайну и коэффициенты, которые могут увеличить их стоимость.

Здесь есть 2 варианта. Либо Вася – новичок, и он делает такие анимации, что после них идет кровь из глаз. Либо он продает вам готовое шаблонное решение, на которое просто загружает ваши фото. И сделать такое решение вы можете сами, использовав подходящий шаблон в той же Тильде. Ну а если Вася на самом деле делает все так быстро и дешево, а при этом и качественно – пожалуйста, познакомьте меня с ним, такие дизайнеры нужны мне самой.

А если вы пойдете стричься, и вам не понравится – вам вернут деньги? Вернут, в этих случаях:

Во всех других случаях – что-то не нравится, а поиграйте со стилем, не моя стрижка и т.д. – возврат средств не производится. Ведь вы четко обозначили свое желание, а возможно, еще и показали фото.

Естественно, как и у большинства опытных дизайнеров, у меня были прецеденты, где наши с клиентом взгляды разнились и мы принимали решение дальше не сотрудничать. Но – только при четком обосновании, почему мой дизайн не зашел. И, конечно, уже выполненная часть работ должна быть оплачена.

На этом все, жду ваши комментарии. И будет интересно услышать от моих коллег – а по каким критериям вы оцениваете свою работу?