Забудьте про старый формат отчетов: почему дашборды стали главным инструментом успеха бизнеса

Каждый руководитель мечтает держать руку на пульсе своего бизнеса. Это значит постоянно быть в курсе всего, что происходит в компании, и в нужный момент сосредоточить внимание на самом важном. Именно для этого и создан дашборд — инструмент контроля за жизнью бизнеса, который как раз и дает это состояние "руки на пульсе".

В этой статье мы поговорим о том, что такое дашборд, зачем он нужен, какие бывают виды дашбордов и как можно создать свой собственный, чтобы всегда быть на шаг впереди.

Если любопытно, загляните в наш Телеграм-канал - там мы разбираем ключевые факторы успеха известных людей и лучшие стратегии в разных темах (продажи, маркетинг, менеджемент, HR..).

Мы все знаем, что наш мозг обожает картинки: он воспринимает визуальную информацию гораздо быстрее текста. Именно поэтому на протяжении веков люди стремились представлять информацию визуально — через карты, графики и таблицы.

С развитием технологий появился еще один удобный инструмент — дашборды. Они помогают легко анализировать огромные объемы данных, собирая всю информацию в одном месте. На экране дашборда вы можете увидеть все: от диаграмм и графиков до конкретных чисел и процентов, которые отражают реальные показатели вашего бизнеса.

Представьте, что вы управляете огромной розничной сетью. Вам нужно ежедневно следить за продажами, уровнем запасов и эффективностью рекламных кампаний. Зачем перебирать тома отчетов, если можно взглянуть на дашборд? На нем все необходимые данные отображаются через наглядные графики: линии продаж подскакивают вверх или падают вниз, цветные маркеры показывают запасы товаров, а эффект от рекламы виден на диаграммах.

Примеры дашбордов:

Чтобы точно понять, что такое дашборд, вспомните сцену из научно-фантастического фильма, где командный центр космического корабля оборудован огромными экранами, с мгновенно обновляющейся критически важной информацией. Эти экраны — это не что иное, как дашборды, показывающие все: от навигационных данных до состояния систем корабля и возможных угроз извне.

Или представьте дашборд торговой платформы, где трейдеры в реальном времени наблюдают за движением цен на акции, валюты и другие активы. Вся информация обновляется каждую секунду, позволяя мгновенно реагировать на любые колебания рынка.

Более знакомый пример — это приборная панель автомобиля. Она показывает скорость, уровень топлива, температуру двигателя и предупреждает о возможных проблемах, обеспечивая безопасность и комфорт во время вождения.

В офисах по всему миру дашборды стали неотъемлемой частью работы. Они помогают руководителям в реальном времени отслеживать всё: от продаж и уровня запасов до производительности персонала и использования ресурсов. Все эти данные представлены в удобной визуальной форме, что упрощает управление бизнесом и помогает принимать обоснованные решения.

Дашборды пригодятся в любой ситуации, когда нужно быстро и наглядно увидеть информацию. Хотите проверить обменные курсы нескольких валют? Узнать, какую долю занимает электронная коммерция в мировой торговле, или посмотреть это в форме круговой диаграммы? Или, может быть, вас интересует динамика цен на жилье в вашем городе? А как насчет текущих трендов в использовании социальных медиа? Всё это можно легко увидеть на одном экране. Забудьте о беготне за данными или сложностях с экспортом отчетов в Excel. Просто откройте ссылку, и все необходимые данные будут перед вашими глазами. Вот причины, для чего дашборды могут быть полезны:

2. Экономить время. Дашборды автоматически собирают и организуют данные из множества источников, представляя всю нужную информацию на одном экране. Раньше аналитикам приходилось тратить часы на сбор данных для отчетов для ежемесячных совещаний. С дашбордами, обновляющимися автоматически, они могут сфокусироваться на анализе, а не на рутинной подготовке.

3. Быстро реагировать на изменения — ключ к успеху в динамичной среде. Например, менеджеры по логистике используют дашборды для мониторинга транспортных средств и грузов в реальном времени. Это позволяет им видеть местоположение транспорта и быстро реагировать на задержки или неожиданности.

4. Мониторить производительность. Дашборды позволяют непрерывно следить за ключевыми показателями эффективности (KPI) и оценивать, как идут дела в различных процессах или операциях. Например, HR-менеджеры через дашборды отслеживают KPI своих команд, что дает им возможность оперативно анализировать результаты работы сотрудников, уровень их удовлетворенности и эффективность проведенных обучений.

5. Улучшить коммуникации. Визуальные дашборды делают общение между отделами и сотрудниками более эффективным. Они предоставляют единый вид на данные, что способствует лучшему обмену информацией. На дашбордах видно все: от статусов текущих проектов до сроков выполнения задач и ответственных за операции. Все сразу понимают, что происходит с проектом.

6. Упростить жизнь. Дашборды могут помочь каждому в повседневной жизни, будь то отслеживание личных финансов, здоровья или учебного прогресса. Например, приложение для учета расходов может показывать, сколько и на что вы тратите, и давать советы по экономии. Или если вы используете приложение “Здоровье”, чтобы узнать, достигли ли вы цели в 10 000 шагов за день — и это тоже дашборд.

В общем, дашборды — это универсальный инструмент, который делает данные не только доступными, но и понятными для всех, от руководителей компаний до людей, стремящихся лучше контролировать свои личные дела.

Дашборды созданы для того, чтобы ответить на все вопросы и помочь принять правильное решение в мире сложных процессов и операций. Их можно использовать на всех этапах деятельности: начиная с анализа текущих данных для быстрых решений и заканчивая стратегическим планированием на будущее. Вот основные виды дашбордов в зависимости от временных рамок их применения:

К примеру, после каждой стратегической сессии мы разрабатываем план действий для реализации стратегии — Action-план. Используя этот план, можно создать стратегический дашборд, который поможет отслеживать успехи в выполнении ключевых инициатив компании. Дашборд для руководителя предоставляет обзор важнейших бизнес-показателей компании «с высоты птичьего полета», что позволяет своевременно корректировать направление развития.

Фактически, любая диаграмма, график или отчет в Excel, даже цифры на папирусе, могут считаться дальними родственниками дашборда. Все они визуализируют данные, помогают анализировать и принимать решения. Однако, в отличие от дашбордов, они обычно фиксируют информацию за определенный период, как, например, годовой отчет, который отображает прошлогоднюю деятельность и финансовые результаты компании.

Чем еще дашборд отличается от других инструментов отчетности:

Существует множество готовых программ и приложений для создания дашбордов, но что если ни один из доступных вариантов не соответствует вашим требованиям? В таком случае, можно разработать собственный дашборд. Хотя это может показаться сложной задачей, на деле всё начинается с нескольких простых шагов:

Первым делом вам нужно определиться с целью создания дашборда. Для чего он вам? Например, вы хотите отслеживать ежедневные, еженедельные или ежемесячные объемы продаж и сравнивать их с предыдущими периодами? Может быть, вам нужно контролировать уровни запасов, анализировать эффективность рекламных кампаний, следить за доходами и расходами или оценивать выполнение планов по отделам или отдельным сотрудникам? Ясная цель поможет вам понять, какие данные вам необходимы и как их лучше всего организовать

Следующий шаг — это выбор источников данных, который напрямую связан с тем, кто и как будет использовать эту информацию.

На этом этапе важно определиться, кому именно дашборд предназначен и какие данные необходимы для анализа. Задайте себе несколько ключевых вопросов:

Ответы на эти вопросы помогут вам понять, какие базы данных и источники информации должен анализировать ваш дашборд.

Данные для дашборда могут поступать из различных источников в зависимости от ваших целей и аналитических нужд. Вот некоторые из основных источников:

Внутренние источники данных:

Внешние источники данных:

Системы отслеживания:

Ручной ввод данных:

В некоторых случаях данные могут вводиться вручную через интерфейс дашборда для отслеживания результатов встреч или статусов задач, которые не управляются через автоматизированные системы.

При составлении дашборда, как и со всеми задачами, где нужен аназиз информации, важно использовать правильные данные, иначе получится как в поговорке: “Trash-in — trash out” (мусор на входе — мусор на выходе). Если у вас на входе некачественная информация — не ждите полной и правдивой аналитики на выходе. Чтобы узнать больше о том, как анализировать рынок, прочитайте нашу прошлую статью.

Google Таблицы — это бесплатный облачный сервис, предназначенный для создания и редактирования электронных таблиц. Этот инструмент обеспечивает визуализацию данных, поддерживает многопользовательский доступ, интегрируется с аналитическими системами, автоматически сохраняет данные и предоставляет историю их изменений. Также пользователи могут воспользоваться дополнениями из Google Workspace Marketplace и совместимостью с Excel.

Например, мы используем Google-таблицы для создания дашборда по отслеживанию показателей трафика веб-сайтов

2. Microsoft Excel

Microsoft Excel обладает схожими с Google Таблицами функциями для работы с электронными таблицами, но этот инструмент предлагает ряд преимуществ:

3. Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — это бесплатный инструмент аналитики, который позволяет оценивать посещаемость сайта и анализировать поведение пользователей. Сервис предоставляет отчеты по различным показателям, карты кликов и скроллинга, отслеживает звонки пользователей, а также обеспечивает функции, такие как тепловые карты, вебвизор, отслеживание рекламных кампаний и продвинутую отчетность с возможностями сегментации и сводной статистики.

4. Google Analytics

Google Analytics — это бесплатный инструмент для анализа веб-трафика, предоставляющий подробную статистику о посетителях сайтов. Он активно используется для отслеживания таких ключевых метрик как Acquisition (привлечение трафика), Behavior (поведение пользователей) и Conversions (конверсии). Кроме того, сервис анализирует скорость загрузки страниц, эффективность рекламных кампаний, частоту и продолжительность посещений, а также распространение контента через репосты.

5. Google Data Studio

Google Data Studio — это облачная платформа для создания интерактивных отчетов и дашбордов, предоставляющая бесплатный доступ к различным источникам данных. Платформа позволяет публиковать коннекторы и шаблоны отчетов, подключаться к одному из 800 наборов данных или разрабатывать собственные коннекторы с открытым кодом. Также доступны готовые шаблоны для визуализации и возможность создавать персонализированные отчеты.

6. Tableau

Tableau — это передовое профессиональное приложение для создания дашбордов, позволяющее проводить качественный анализ данных из разных источников в интерактивной форме и в режиме реального времени. Простота интерфейса Tableau делает его удобным для работы с большими объемами данных, облегчая визуализацию данных без необходимости изучения сложных инструкций. Встроенные системы машинного обучения, возможности сбора актуальной статистики и поддержка ввода данных на естественном языке усиливают функциональность этого инструмента.

7. Klipfolio

Klipfolio — это онлайн-сервис, предназначенный для красочного и интуитивно понятного отображения информации на дашборде. Эта динамическая платформа адаптирована для использования на различных устройствах и предоставляет прямые подключения к сотням облачных приложений, что делает её идеальной для коллективной работы. В Klipfolio пользователи могут настроить отображение информации по своему усмотрению, а данные в приложении легко модифицировать в реальном времени.

8. Gartner

Gartner — это не только платформа для создания дашбордов, но и исследовательская и консалтинговая IT-компания, которая предлагает бизнесу ключевые аналитические данные. Специалисты Gartner могут помочь вашей компании определить важные показатели, собрать необходимые данные и разработать специализированный дашборд для визуализации ключевых показателей эффективности (KPI).

9. Sisense

Sisense — это приложение для создания дашбордов, которое позволяет пользователям активно взаимодействовать со статистической информацией. Программа разработана таким образом, чтобы максимально упростить процесс визуализации данных, делая его доступным и понятным для широкого круга пользователей.

10. Qlik Sense

Qlik Sense представляет собой новое поколение аналитических инструментов, в котором активно используются передовые технологии, включая искусственный интеллект. Эта платформа позволяет пользователям эффективно собирать и анализировать данные, предлагая интуитивно понятный интерфейс, который доступен любому пользователю, независимо от его опыта. Встроенный искусственный интеллект не только упрощает структурирование данных, но и предоставляет полезные рекомендации для бизнеса.

Дашборд готов, и настала пора последнего шага: организовать его эффективное использование. Вот несколько ключевых принципов для работы с дашбордом:

Если вы еще не интегрировали дашборды в свою рабочую среду, возможно, пришло время подумать о их использовании. Они не только сэкономят ваше время, предоставляя важную информацию в доступной форме, но и улучшат аналитические способности, позволяя быстро выявлять тренды и аномалии, которые могли бы остаться без внимания.

Заполняйте форму на сайте. Мы созвонимся, обсудим запрос, разработаем оптимальное решение под вашу задачу.

Раскачать ваши стратегические хотелки поможет этот документ. В нем мы собрали 27 разных целевых результатов, которые когда-либо запрашивали наши клиенты при подготовке стратегических сессий.

У нас большой опыт в разработке стратегий, наши клиенты растут в разы быстрее своих рынков. Мы глубоко погружаемся в аналитику, умеем объединять команду вокруг Больших целей, по-настоящему вовлекать в развитие бизнеса.