Как поколение Z взаимодействует с новостями и как научить его сознательному потреблению информации

Поколение Z - это те люди, которые никогда не знали мира без интернета.

В 2021 году их доля в мировом населении будет составлять порядка 35%. Как изменились подростки с 1950-х до настоящего времени? Как нынешнее поколение Z взаимодействует с новостями и как научить его сознательного потребления информации? Ответы на эти вопросы я излагаю в своем новом исследовании.

Моя статья отлично дополняется моими предыдущими исследовательскими материалами про поколение Z.

Подростки Z – «оцифрованные» дети миллениалов

Если подростки 1950-х ассоциировались с бунтом, противостоянием молодого поколения со старшим, сексуальной свободой, фестивалями «Вудсток» и мощной бинарностью ( «хорошие» парни и девушки против плохих), то подростки Z консервативные, склонны оставаться в своем социальном «пузыре», заинтересованы в политике и экологическом активизме.

Поколение Z меньше пьет и меньше употребляет наркотики, сдержаннее в сексуальных контактах. В то же время среди его представителей больший уровень тревожности и проблем, связанных с психическим здоровьем.

Поколение Z также мыслит изображениями - отсюда и интерес к instagram-макияжу и виртуальному, футуристическому типу красоты.

Молодым людям Z также присуща другая интересная черта: они часто делают какие-то действия, которыми можно потом поделиться с подписчиками в соцсетях. То есть это не веселье ради веселья, а ради их демонстрации другим. Самая популярная профессия для Z - блогер, а YouTube заменил для них рок-н-ролл, который был своего рода «горючим» для молодежи с 1950-х.

В то же время подростки Z являются детьми миллениалов, которые были более толерантными и понимающими родителями. Поэтому поколение Z склонно обсуждать имеющиеся проблемы, поддерживает идею равенства для меньшинств. Они меньше фиксируются на бинарных оппозициях, а понятие гендера для них вообще размытое.

Поколение Z более политически активное и осведомленное. Вы бы доверили гораздо старшему человеку выбрать музыку для вашего плейлиста? А фильм? Поэтому чему удивляться, если поколение Z с недоверием относится к политикам старой школы, которые будут напрямую влиять на их будущее? Такой же подход объясняет и их активизм по защите окружающей среды, ведь людям Z жить дальше на этой планете.

Поколение Z ищет и финансовой защищенности и стабильности. Это молодые люди, которые ставят под сомнение необходимость университетского образования, которая не гарантирует для них высокооплачиваемую работу, но приносит большую долговую нагрузку через студенческие займы на оплату обучения.

Подавляющее большинство информации поколения Z получает в цифровом виде. Они потребляют ее очень быстро. В то же время интернет является достаточно токсичным и стрессовым. Подростки много знают о чувстве #FOMO - «Fear of missing out» (синдром упущенных возможностей), когда чужую жизнь через картинки в соцсетях мы видим в разы лучше и привлекательнее. Поэтому среди молодежи начал зарождаться новый тренд к «цифровому детоксу», осознанного ограничения использования гаджетов и #JOMO - «Joy of Missing Out» (наслаждение от отключенных соцсетей, интернета).

Как поколение Z взаимодействует с новостями, как научить его сознательному потреблению информации и заинтересовать в медиаграмотности?

Поколение Z мгновенно потребляет медиактонтент и новости.

У них это очень быстрый, почти мгновенный процесс. Значительную долю новостей они получают из социальных сетей. Они узнают последние новости из Twitter, Facebook, в меньшей степени - с Instagram. Значительно реже они переходят по ссылкам из соцсетей на сайты самих медиа.

Есть две вещи, которые оказывают значительное влияние на этот процесс.

Во-первых, это люди, на которых они подписаны и за которыми они следят в соцсетях. Это влияние ролевых моделей, которые могут направлять их на конкретные источники новостей. А это достаточно серьезная проблема, т.к. мир потерял способность идти на компромисс. Мы живем в такой период времени, когда если кто-то выглядит, думает, молится иначе, нас поощряют видеть этого человека как врага. Весь мир делится на черное и белое. Если ты придерживаешься правых взглядов, у тебя есть набор конкретных источников новостей. Если левых - тоже есть свой отличный набор. Поэтому молодые люди очень бинарны в своих выборах.

Во-вторых, это смартфоны. Люди могут настраивать оповещения и пуш-сообщения для новостей и тех изданий, чьи новости хотят читать. Таким образом поколение Z живет в эхо-камерах, в которых их взгляды усиливаются теми источниками новостей, которые они выбирают.

Поколение Z не осознает, что все они находятся в эхо-камерах.

Даже наше поколение не осознает этого. Мы не понимаем, в какой части политического спектра мы находимся.

Если вы выросли в среде старых медиа, когда вы слушали новости по радио, смотрели их по телевидению, читали их в газетах, то так или иначе вы получали более или менее сбалансированный контент. Если вы брали в руки газету, то видели в ней много разных мнений и позиций. Но если вы молодой человек, который мало взаимодействует со старыми медиа, вы полностью привыкли жить в своей устоявшейся системе мыслей.

Еще одно интересное явление - это подкасты. Хотя они не очень популярны в России или Украине, но они становятся очень важными в Западной Европе, особенно для миллениалов и поколения Z. Они интересны как источник новостей, но (опять же) они полностью предвзяты. Очень мало из них, например Radio 4 или World Service, можно назвать сбалансированными. Подкасты имеют конкретный политический порядок дня.

Поколение Z потребляет новости

Хотя поколение Z является политически активным, но это не означает, что они также более осознанно и ответственно читают новости. Они скорее потребляют их, а не читают.

Поколение Z все меньше доверяет СМИ.

Как медиа завоевать их доверие? Одна вещь, к которой нам всем надо вернуться, - это слушать и доверять профессионалам. Последние 3-4 года мы видели цикл очень громких мировых «голосов», которые удерживали наше внимание. Это также очень «крайние» голоса: это видно из Brexit, по избранию Дональда Трампа. В Европе тоже появляются яркие политические фигуры, которые требуют внимания.

Яркие люди нужны и в медиа, но надо четко конструировать месседж, который они распространяют, всегда привлекать к этому экспертов. Рассказывать те истории, которые созвучны с месседжем. Например, последние два года был очень распространенным хэштег #cleaneating и одноименный способ питания. В YouTube и Instagram появлялись люди, которые называли себя гуру в этом. Они давали советы по еде и питаню, которые были не просто неправильными, но и опасными для здоровья. Они говорили, что хлеб вызывает рак, а паста может вас убить. Сплошной бред.

В определенный момент научное сообщество мобилизовалась и начала говорить: «Минуточку, но эти идеи опасны». Они обратились к медиа и объяснили, что надо прекратить распространять эти идеи. Конечно же, сначала к ним никто не прислушивался. Но постепенно СМИ стали все меньше и меньше писать об этом. Люди начали снова больше обращаться за советами к врачам и слушать профессиональных диетологов. А это хороший пример того, как экспертов вновь начинают слушать. На это просто нужно время и общие усилия. Медиа нужно работать вместе и продвигать те истории, которые правдивы, остановить трайбализм. Для этого также можно и нужно привлекать популярных блогеров.

Образование и семья – главные подходы для продвижения медиаграмотности у поколения Z

В первую очередь это должно быть образование. Если мы привнесем назад такие вещи, как политика, социология, медийные науки (серьезные медийные науки, например, анализ новостей), то это будет важным шагом. Ведь молодые люди, подростки, дети, тоже заинтересованы в этом. Они заинтересованы в окружающем мире. Медиа есть во всем этом – в социологии, политике, экономике.

Детей и подростков необходимо учить, что такое новости, месседжи в них, семиотика. Подобные вещи откладывают обычно в университет, но стоило бы учить этому маленьких детей, преподавать медиаграмотность детства. В некоторых странах так и делают. Так посеять зерна плохой политики гораздо сложнее. Например, Франция довольно успешна в этом, и этой стране удается удержать довольно центристское правительство.

В вопросе продвижения медиаграмотности у поколения Z также важна семья. Это старомодное представление о семье, которая собирается вместе и читает газету или смотрит телевизор. Это кажется действительно старой идеей, но ее было бы неплохо возродить. Это (опять же) возвращает нас к ощущению, что мы перестали разговаривать, общаться друг с другом. Мы больше проводим времени за экранами. Нам надо начать снова говорить, обсуждать новости. Это более рациональный путь к медиаграмотности.

#поколениеZ #genz #маркетинг #персонал #формированиекоманды #карьера #hr

Автор: Трепольский Дмитрий, директор по развитию Pronline.ru