Отдел продаж и саботаж – как мы нефтяникам смыслы подселяли
История о том, как мы в стиле Дикаприо и Нолана ставили цели в нефтяной компании и оказались в страшном сне гендиректора. В общем, наглядно о том, что не всегда позитивный результат – это достигнутая изначальная цель.
"Мы дали клиенту рекомендацию: обратиться к консультанту по выстраиванию отдела продаж, нанять хорошего коммерческого директора"
Получается, что консультанты это те, кто пришёл и рассказал то, что все и так знали.
При этом консультанты хитрожопо прикрыли свои задницы:
"Многие клиенты на входе рассчитывают, что вот сейчас придут люди с новым инструментом и все случится. И мы стараемся как можно быстрее отловить эту нотку в голосах заказчиков и дать им понять, что так не получится."
Самое печальное, что Генеральный директор этой нефтянки так и не смог признать. что его развели на деньги.
Из статьи не ясно, сколько денег акционеров было потрачено на консультантов и какой был прирост в прибыли после этого.
Ах, да хитрожопо вписали, что горизонт сделок 1- 2 года. Очень удобно.
Решили присесть на хвост неформальному лидеру в отделе продаж - вас просто нахрен послал и вы пошли.
Раньше всем пихали Agile и Канбан, который преподносили как волшебную таблетку, теперь более расплывчатую историю про "Вам надо нанять еще одного консультанта по выстраиванию отдела продаж". Это эпик фейл...
В чем фейл? Нас пригласили для проведения OKR-процесса. Не для выстраивания отдела продаж, не для увеличения выручки компании. Хотя все это мы прекрасно умеем и делаем.
В каком месте мы присели на хвост неформальному лидеру, и какой смысл нам на него приседать? Что нам это даёт? Единственное, чего мы добивались во взаимодействии с неформальным лидером – прекращения саботирования OKR-процесса.