Основные функции менеджера по продажам: зачем их нужно прописывать?

Естественно, чтобы понимать, какие задачи он будет решать, но самое главное - это помогает избежать «синдрома швейцарского ножа», когда сотрудник должен делать всё подряд.

Вот основные категории функций, которые должен выполнять менеджер. Если у вас менеджер делает в 2 раза больше, стоит задуматься о его эффективности.

✅ Планирование
Менеджер обязан планировать свою деятельность: сделки, звонки, задачи. Без планирования сложно достигать результатов.

✅ Продажи (активности)
Это ключевые действия: звонки, встречи, переписка, подготовка коммерческих предложений. Всё, что напрямую ведёт к закрытию сделки.

✅ Отчётность
Менеджер должен предоставлять отчёты руководству о своих действиях и результатах. Это помогает контролировать процесс и выявлять точки роста.

✅ Аналитика
Важно уметь анализировать свои продажи и звонки, находить, что можно улучшить, и корректировать действия для достижения большего результата.

✅ Обучение
Без постоянного развития навыков менеджеры теряют эффективность. Обучение — обязательная функция для всех, кто хочет расти и приносить результат.

✅ Взаимодействие
Общение с коллегами, поставщиками, клиентами — важная часть работы. Менеджер должен чётко понимать, с кем и как взаимодействовать на каждом этапе сделки.

✅ Прочие функции
Это могут быть различные дополнительные задачи, специфичные для бизнеса: работа с CRM, сбор данных о клиентах, участие в разработке предложений и т.д.

💡 Лайфхак: проведите анализ реального дня менеджера, чтобы выявить скрытые задачи, и составьте полный список функций в циклограмме (что это такое - читайте в моем телеграме, ссылка в комментариях👇)

#продажи #отделпродаж #бизнес #управление #системныйбизнес #прибыль #отчеты #регламенты #активныепродажи #менеджерпопродажам #ростпродаж #ошибкипродаж