Telegram — секретное оружие турагентств: как запустить рекламу и получать прибыльные заявки?

Вы еще не используете Telegram для продвижения турагентства? Тогда вы теряете десятки клиентов каждый месяц. В отличие от классических соцсетей, здесь выше вовлеченность, быстрее реакция на акции, а стоимость заявки может быть в разы ниже. В этой статье — конкретные цифры, примеры стратегий и разбор кейса. Читайте до конца, чтобы не упустить возможности, которыми уже пользуются ваши конкуренты! 🚀

Привет, на связи Евгений Роледер - я предприниматель, маркетолог и отец двух дочек. Руковожу digital-агентством Прорыв.Медиа - я и моя команда запускам прогнозируемую и окупаемую рекламу в Telegram, которая приводит платежеспособных клиентов. В своем канале делюсь, как сделать Телеграм стабильным источником заявок и продаж. Велком.

Telegram – не просто мессенджер, а полноценная экосистема, позволяющая турагентствам привлекать клиентов, прогревать аудиторию и продавать туры без необходимости тратить миллионы на рекламу. Разберем ключевые преимущества.

Высокая вовлеченность - исследования TGStat показывают, что средний коэффициент вовлеченности в Telegram – 15–30%.

Для сравнения в других соцсетях 2-10%. Вовлеченная аудитория лучше реагирует на предложения турагентств и активнее взаимодействует с контентом.

Платежеспособная аудитория - в Telegram сидят более 90 млн россиян, из которых значительная часть – предприниматели, ИТ-специалисты, фрилансеры и активные путешественники.

Быстрый отклик – 80% пользователей читают сообщения в Telegram в первые 2 часа после публикации - если турагентство публикует акцию или горящий тур, большинство подписчиков увидит предложение почти сразу.

Только по ключевому слову "Турагентство" - сервис статистики выдает более 390 каналов с количеством подписчиков более 1 млн, а есть еще "Туроператор", "Туристическое агентство", "Туры", просто указание брендов и так далее.

Если посмотреть все каналы отнясящиеся к тематике путешествия - их 19700 с десятками миллионов подписчиков.

По данным TGStat и аналитики крупных тревел-каналов, основные сегменты аудитории Telegram, интересующиеся турами:

30-35% Путешественники со средним и высоким доходом - от 100 тысяч рублей, с частотой поездок 2-3 раза в год.

20–25% Семейные туристы с частотой поездок 1-2 раза в год.

10-15% Любители экстрима и нестандартных путешествий, принимающие решение спонтанно.

15–20% Бизнес-аудитория и digital-номады - частота поездок раз в месяц и чаще.

Telegram влияет на процесс принятия решения через три ключевых фактора:

1. Доверие через контент и рекомендации

75% пользователей Telegram доверяют информации в каналах больше, чем в соцсетях (данные Mediascope). Если турагентство ведет полезный контент (обзоры отелей, чек-листы, советы), клиенты воспринимают его как эксперта. Личный опыт реальных путешественников (отзывы, UGC-контент) ускоряет решение.

2. Быстрое принятие решений через "горящие" офферы

Telegram - это мгновенная коммуникация. Клиенты быстро видят предложения и могут принять решение в течение часа. Горящие туры, скидки, лимитированные предложения работают лучше, чем в соцсетях.

3. Простота покупки через чат

Клиенты не любят сложные формы и долгие переписки. Telegram это мессенджер, где удобно сразу обсудить детали и купить.

Можно выделить 2 основных подхода

1. Дешевле, но дольше. Показываем рекламу широкой аудитории, а это означает - холодной, не готовой к покупке сейчас. Подписываем их на канал. Прогреваем контетом и завоевываем доверие отзывами и кейсами. Аудитория по мере своих планов, возможностей и горящих предложений начинает оставлять заявки. Стратегия хорошо реализуема через прямую рекламу в каналах и Telegram ads.

2. Дороже, но быстрее. Показываем рекламу более теплой аудитории - например, тем, кто активно следит за конкурентами. В креативе показываем им оффер с определенным горящим туром. Здесь цель привести пользователя на определный пост с этим туром. Пост должен мотивировать оставить заявку. Цель подхода - получение заявок. Стратегия отлично реализуема через Telegram ads.

Креативы должны быть короткими, емкими, давать конкретную ценность и стимулировать мечту о путешествии через эмоции. Именно они привлекут целевую платежеспособную аудиторию по меньшей стоимости.

1. Горящие туры — самый мощный триггер. Нужно писать про цену, срочность, куда и что включено.

2. Дешевые билеты и лайфхаки. Возможность купить билеты по низкой цене, разница в цене, скрытые фишки бронирования.

3. Сравнение отелей — экспертный подход. Показываем разницу между разными отелями. Даем выбор — аудитория вовлекается в обсуждение.

4. ТОП-5 лучших мест — клиенты любят списки. Список лучших направлений (городов, пляжей, отелей). Короткие описания и плюсы.

5. Кейс клиента — "Как Марина улетела в Турцию за 55 000 ₽ вместо 90 000 ₽?".

Да, кстати, эти темы можете использовать прямо сейчас для своего контента.

Конечно целевой аудитории, спасибо кэп. А найти ее можно в Телеграм каналах следующих тематик:

— с подборками туров;

— авиакомпании и билетные агрегаторы;

— про жизнь за границей;

— с лайфхаками по путешествиям;

— тревел-блогеры;

— с рейтингами отелей и авиакомпаний;

— про удаленную работу и фриланс;

— с семейной аудиторией;

— про удаленную работу и фриланс.

— бизнес и B2B (те, кто часто ездят в командировки).

Перед тем как закупить рекламу в канале и ли тарегетироваться на него через Telegram ads - обязательно нужно проверить аудиторию, посмотреть активность, запросить статистику. Могу поделиться чек листом с оценкой канала по 23 факторам на качество. Пишите.

Эффективность рекламы зависит не только от качества креативов, но и от правильной точки входа. Если пользователь кликнул на рекламу, но не понял, что делать дальше, то вы потеряли деньги. Оптимально соблюдать последовательность. То есть чтобы место посадки продолжало идею в рекламном объявлении.

1. В Telegram-канал турагентства, лучше на определенный пост. Пост в канале может быть с разными целями и призывом к действию, например, на заявку или на подписку. (Есть также комбинация вести с закупов на закрытый канал, тут подписчик получается дешевле, но менее заинтересованей).

+ Можно накапливать аудиторию (чем больше подписчиков, тем дешевле реклама).

+ Продает долгосрочно, а не единоразово.

+ Повышает доверие (люди читают канал, затем покупают).

- Медленная монетизация (люди сначала подписываются, а потом покупают).

- Нужно вести канал регулярно, чтобы подписчики не уходили.

2. В личные сообщения менеджеру. Идеально с автоподстановкой текста через Telegram бизнес. В данном случае человек кликает по рекламе и попадает сразу в чат с менеджером.

+ Высокая конверсия в заявки (если менеджер быстро отвечает).

+ Можно закрывать клиента в диалоге, выяснять его потребности.

+ Подходит для горячих клиентов, которые готовы обсуждать покупку.

- Требует оперативных продажников (если нет ответа — клиент уходит).

- Если клиент не готов сразу покупать, он может не написать.

- Нельзя ретаргетировать (если человек ушел, его не вернуть).

3. Телеграм бот

В Telegram-бот с воронкой прогрева. После клика пользователь попадает в бот, который может предложить выбрать направление, дать личные подборки туров, отправить спецпредложения, перевести в чат с менеджером после прогрева.

+ Работает автоматически, не требует менеджеров 24/7.

+ Прогревает клиентов через серии сообщений.

+ Можно использовать ретаргетинг (бот собирает аудиторию).

- Требует дополнительных ресурсов на настройку (разработка, тестирование).

- Клиентам может быть лень проходить бота (если сложный сценарий).

4. Также можно вести на сайт - лендинг, квиз, каталог туров. Главное, чтобы он показывал необходимую конверсию.

50-500 ₽ - неквалифицированная заявка, в большей степени зависит от способа сбора.

500-2000 ₽ - квалифированная заявка, то есть от человека, который действительно заинтересован в туре, а не просто оставил контакт из любопытства.

40-120 ₽ - прямая реклама у блогеров в закрытый канал.

70-200 ₽ - прямая реклама у блогеров в открытый канал.

1.2-2.4 € - привлечение через Telegram ads.

— Горящие туры - массовый спрос, широкая аудитория, люди любят скидки.

— Туры на Алтай - нишевая тема, узкая и избирательная аудитория.

Во втором случае цена будет выше, но аудитория будет более осознанной и целевой.

По итогу цена зависит от направления туров, их стоимости, сезонности, отдела продаж.

Telegram — это не просто мессенджер, а мощный канал для привлечения и удержания клиентов в сфере туризма. Высокая вовлеченность, быстрая реакция аудитории и платежеспособная ЦА делают его отличной площадкой для продвижения.

Здесь уже зарабатывают ваши конкуренты — время подключаться!

Я с командой специализируюсь на Telegram ads и прямой закупке рекламы в каналах, которая приводит платежеспособных клиентов в турагентства.

👉Оставляйте заявку на консультацию, если хотите привлечь себе платежеспособных туристов через прогнозируемую и окупаемую рекламу в Telegram. И уже в течении 1-2 недели вы получите первые результаты.