Как вычислить ложь
Каждый из нас находится в постоянной коммуникации: с коллегами, с родителями, с детьми, с соседями и т.п. Но особое внимание мы уделяем коммуникации той, которая для нас важна в особые моменты жизни.
В бизнесе доверие - это основа успешных отношений. Ложь может привести к серьезным последствиям: от потери денег до разрушения репутации. Поэтому важно уметь распознавать обман, особенно когда речь идет о партнерах, клиентах или сотрудниках.
Многие думают, что если человек почесал кончик носа, то он лжет. Но, как и во всем профайлинге, никогда нельзя делать выводы лишь по одному жесту.
На что необходимо обращать внимание, когда хочешь понять лгут тебе или говорят правду?
Ну прежде всего нужно понять базу поведения человека. Если в разговоре на отвлеченные темы, человек периодически касается кончика носа, то это могут быть нервы, может чешется нос, а может еще что-то.
При коммуникации обратите внимание на тон голоса, если тон голоса стал чуть выше, то это повод задуматься.
Если в разговоре вы слышите много деталей или только общие фразы - это повод задуматься.
Еще часто лжецы в разговоре употребляют «мммммм» или «ээээээ», «вооооот». Они могут таким образом выигрывать время для обдумывания своей лжи.
Еще одним из признаков может быть сухость во рту. Человек может сглатывать слюну или часто «прикладываться» к стакану с водой. Это так же может указывать на ложь.
Есть еще такое понятие, как Точка ориентировочного замирания. Это когда человек как бы «подвисает» после вопроса. В этот момент собеседник оценивает ситуацию и принимает решение, как ответить лучше. Да и задержки в речи или движениях могут свидетельствовать о переключении полушарий.
Обратите внимание на невербалику. Если вы задаете вопрос и человек отвечает «Да», но при этом головой показывает другое, то это «маячок».
Ложь – это достаточно весомое обвинение, так что нельзя делать вывод только по одному признаку. Всегда нужно смотреть на картину в целом. А умение распознавать ложь экономит деньги, время и нервы.
Какую самую громкую ложь вы разоблачили и чему она вас научила?