Снизили стоимость привлечения клиента на 40% с помощью разработки сайта и настройки рекламы для фулфилмента в Москве

Всем привет, меня зовут Макс, я фаундер студии ShortCut. Хочу рассказать, как мы снизили стоимость привлечения клиента для фулфилмента в Москве на 40% благодаря разработке сайта и настройке рекламы.

В статье расскажу про фактуру проекта, с чем пришёл клиент, как мы выстроили процессы в работе, и как работали с настройкой рекламы.

Клиент пришёл с запросом на создание сайта, отвечающего всем требованиям маркетинга. Сайт должен продавать и приносить целевых клиентов.

Мы начали с погружения в нишу, брифинга, анализа конкурентов и написания продающих текстов.Мы просмотрели 10 конкурентов в Москве, изучили их особенности, на что они делают акцент и что у них можно взять и адаптировать под наш формат.

Тексты пишем на основе брифа. Также подключаем наш любимый ChatGPT, который формирует «скелет» текстов. Далее шлифуем и дорабатываем полученный материал и презентуем заказчику

Получив вводные данные и составив структуру и тексты сайта, мы приступили к прототипу. Создали черно-белую версию, которая отображала расположение элементов на будущем сайте. Мы изначально расставили элементы и якорные точки таким образом, чтобы взгляд пользователя зацепился за важные артефакты: призывы к действию, специальные предложения и заголовки. Также поработали над расположением текстов и контента, сформировав целостную структуру, которая помогает пользователю погрузиться в проект и сподвигнуть его к сотрудничеству.

После создания прототипа сайта приступили к дизайну. В нём использовали фирменные цвета компании, которые были в логотипе. Подобрали мудборд и референсы на основе предпочтений клиента и сделали несколько дизайн-концепций.

На реализацию ⅓ будущего сайта у нас ушло 2 недели, после чего мы предоставили результаты работы заказчику, внесли несколько корректировок и начали подготовку к переносу макета на Тильду.

С Тильдой работаем больше 3 лет, умеем работать с модификациями и нестандартными анимациями. В данном проекте мы использовали технологию Autoscale, которая позволяет оптимизировать сайт под любой размер экрана.

Подключили видео от заказчика, в которых показываются процессы работы и подход компании, что дополнительно увеличивает доверие пользователя.

Сделали полный адаптив под телефон и планшет, чтобы у потенциальных клиентов была одинаковая возможность изучать сайт с разных устройств, тем самым охватив большее количество пользователей.

Также мы настроили квиз-форму, которая в доступном формате помогает человеку задать более конкретный запрос и побудить его оставить заявку на сайте.

Мы не забыли про базовую SEO-настройку, благодаря чему сайт может органически продвигаться в поисковиках: задали мета-теги, подобрали ключевые слова и провели все необходимые технические настройки, чтобы сайт работал на отлично.

На реализацию сайта на Тильде у нас ушла 1 неделя, после чего мы приступили к настройке рекламы.

Ниша фулфилмента считается одной из самых сложных для контекстной рекламы. В ней мало запросов, высокая конкуренция и дорогие клики, которые делают запуск кампаний дорогим и рискованным.

Мы запускали кампанию с нуля, без накопленной статистики и ограниченным бюджетом. Первые недели были критичными: нужно найти рабочие ключи и ставки, чтобы выйти на показы по целевым запросам. Основная задача – привлечь заявки от бизнес-клиентов в Москве и Московской области.

Ниша оказалась «узкой»: запросов мало, но ставки в аукционе высокие. Мы увеличили ставку в Яндекс.Директе на 30–35%, чтобы попасть в нужную зону показов.

65 кликов за неделю
17 кликов в пиковый день
309₽ — средняя стоимость клика

Трафик шел именно по целевым ключам: «фулфилмент Москва», «склад и доставка для интернет-магазинов», «аутсорсинг логистики». Конверсии начали появляться почти сразу.

Мы работали через Яндекс.Директ — поисковые кампании и рекламную сеть (РСЯ). Постепенно сформировалось понимание, какие площадки приносят реальных клиентов. Лучше всего отработал Mail.ru:

2000 показов
130 кликов
активная, живая аудитория

По сравнению с другими площадками — Дзен, главная страница Яндекса, мобильные приложения — именно Mail.ru дал лучший баланс между ценой и качеством.

За 7 недель рекламной кампании собрали репрезентативную статистику:

50 реальных заявок с формой обратной связи
30-40 обращений в мессенджеры, часть клиентов перешла в Телеграм-канал компании
23 звонка по клику на номер телефона
в сумме около 100 живых обращений за период, из которых сформировалась база постоянны

Изначально KPI был задан как 20 000 рублей, однако фактический результат оказался 12–15 000 рублей за клиента, то есть на 25–40% ниже планового показателя, а средний еженедельный бюджет составил около 28 000 рублей. Такой результат позволил окупать рекламу уже на третьей неделе после запуска.

После появления первых точных данных мы начали калибровать настройку кампании. Снизили ставки на 5–10%, сейчас готовим корректировки по полу, возрасту и времени суток (после накопления 500–1000 кликов), а также оставим только те ключевые фразы, что реально приводят лиды.

Решили не подключать платную рекламу через Яндекс.Бизнес, так как она дублирует объявления из Директа и снижает CTR. Вместо этого оформили карточки услуг в Яндекс.Картах, чтобы получать органический трафик.

Что мы получили за 7 недель работы:

Стабильный поток заявок из формы, мессенджеров и звонков
СРА 12-15 тысяч рублей при плановых 20
Постоянный рост кликов и CTR без увеличения бюджета
Подтверждение эффективности сайта: связка «реклама + посадка» работает на отлично

Как итог, даже в дорогих B2B-нишах можно выстроить прогнозируемую и рентабельную модель привлечения клиентов. Главное – аккуратно раскачать кампанию, собрать статистику и шаг за шагом оптимизировать её.