Сосредоточьтесь на прибыли: привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем работа с существующими
Лонгрид о том, почему удержание постоянных клиентов может быть важнее и прибыльнее привлечения новых. В этой статье рассмотрю основные способы и подходы, а также инструменты для объективного анализа метрик удержания.
привлечение новых клиентов обходится в 5 раз дороже, чем работа с существующимиБайрон Шарп и весь институт Эренберга-Босса : am I a joke to you?
Согласно исследованию агентства InvespЭто не исследование, а прикол какой-то: просто инфографика с набором утверждений. На основании чего сделаны эти выводы? Где данные? Где методология? Ссылки ведут на какие-то мертвые блоги.