Ozon Моменты поделились первыми результатами работы
Сервис коротких видео и прямых трансляций, в которые нативно интегрированы товары, был запущен 17 мая в приложении Ozon. Моменты — большой шаг маркетплейса в социальной коммерции; направлении, объединяющем механики соцсетей и электронной торговли.
Заказ 41683984-0031 должны были доставить 18 декабря, но типа из-за каких то сложностей вы его тупо отменили и даже не предложили перенести доставку, пришлось с доплатой делать новый заказ и что в итоге, заказ 41683984-0035 сделали, 24 дата доставки и вы его снова не доставили при том что сначала даже курьера назначили, а потом бац перенос, в чате в приложении вчера 2 раза сказали что 25 точно доставим и курьер позвонит за час, а что в итоге? 25 число, курьер назначен, звоню ему, а он говорит что работает по другому берегу и в нашу сторону совсем не успевает!!!
Решите уже мою проблему нормально!
Иван, здравствуйте! Уже разбираемся в чём дело и постараемся проконтролировать доставку вашего заказа.
Иван, добрый день. К сожалению, выявили, что товар повреждён, поэтому были вынуждены отменить заказ. Простите, что так подвели. Деньги уже отправили на карту. Обычно зачисление занимает несколько минут. Обязательно проработаем ситуацию, чтобы подобной ситуации не повторилось.
Понимаем, как долго вы ждёте товар. Если покупка ещё актуальна, заказ можно переоформить. Стоимость сейчас немного выше, но можно нажать кнопку "Хочу скидку".