Увеличение обращений в лабораторию на 247% и снижение стоимости заявки на 56% с помощью РСЯ
Привет, меня зовут Алёна Савина, и я уже больше 13 лет занимаюсь внедрением комплексного маркетинга. Успешно продвигаю бизнесы из медицинской и телекоммуникационной сферы.
Заказчик
Генетическая лаборатория, предоставляющая услуги по установлению биологического родства, генетического тестирования эмбрионов при процедуре ЭКО. Оказывает услуги на всей территории РФ.
Задача
В апреле запустили РСЯ на 15 городов России, стоимость заявки в среднем 1000-1500 рублей. Цель проекта провести аудит рекламных компаний, найти возможности снижения стоимости заявки и увеличить их количество.
Что показал аудит рекламной компании в РСЯ
Аудит рекламы показал, что CTR объявлений составлял всего 0,7%, а стоимость заявки оставалась на уровне 1100 рублей. Реклама работала неэффективно, было принято решение доработать и оптимизировать существующие компании.
Одной из основных проблем был неоптимизированный список ключевых слов и отсутствие минус-слов, что приводило к некачественным кликам и нерелевантным запросам. Так же была обнаружена проблема в неэффективных площадках, где транслировалась реклама. Тексты объявлений и баннеры также требовали доработки, не отражая ярких преимуществ лаборатории перед конкурентами.
Таким образом, провела следующие работы:
- Проработка минус-слов;
- Группировка ключевых слов, удаление нецелевых (в этом нам помог сервис сквозной аналитики);
- Создание эффективных объявлений и баннеров;
- Настройка целей в метрики, чтобы перевести все компании на стратегию по конверсиям;
- Тестирование новой стратегии в течении 3х недель;
- Ежедневный мониторинг ключевых показателей рекламы: CTR, CPA, CPC.
Результаты оптимизации рекламных компаний.
После внедрения новой рекламной стратегии, мой клиент, генетическая лаборатория, достиг впечатляющих результатов. Поделюсь ключевыми достижениями, которые привели к заметному росту эффективности и улучшению рекламных показателей.
- Увеличение обращений в лабораторию. Под влиянием оптимизированных ключевых слов и доработанных текстов объявлений, CTR нашей рекламной кампании значительно возрос и достиг 2,5%. Благодаря более привлекательной и релевантной рекламе, мы смогли привлечь в два раза больше пользователей, интересующихся услугами лаборатории. Число конверсий увеличилось на 247%!
- Снижение стоимости заявки. Одной из главных целей было снижение стоимости заявки, и мы с радостью сообщаем, что этот показатель уменьшился на 56%. Благодаря точной настройке рекламной кампании и оптимизации бюджета, лаборатория смогла значительно сократить затраты на рекламу и получить больше клиентов при более эффективном использовании ресурсов.
- Рост общей эффективности рекламной кампании. Сочетание увеличения CTR, снижения стоимости заявки и увеличения числа конверсий существенно повлияло на общую эффективность рекламной кампании. Новая стратегия дала сильный толчок развитию бизнеса клиента и помогла завоевать лидирующие позиции на рынке.
Выводы: важность оптимизации рекламных компаний
- Контекстная реклама — это процесс, который требует постоянного контроля, анализа данных и оптимизации. Сравнивая полученные данные с исходной ситуацией, можно выявить эффективные подходы и тем самым постоянно улучшать результаты. Особенно это важно в сфере медицины, где рекламные аукционы часто перегреты большим потоком рекламных предложений конкурентов.
- Тщательная проработка и оптимизация ключевых слов, текстов объявлений, а также минус-слов, играют решающую роль в эффективности рекламной кампании. Незначительные изменения могут значительно повлиять на привлекательность рекламы для целевой аудитории и улучшить показатели.
- Снижение стоимости заявки на 56% было достигнуто за счет более качественного подхода к рекламе. Оптимизация рекламной кампании и настройка ресурсов позволили максимально использовать рекламный бюджет и привлечь более релевантных пользователей.
- В заключение, представленный кейс подтверждает, что правильный подход к контекстной рекламе может принести впечатляющие результаты и существенное улучшение эффективности бизнеса.
Если нужен аудит рекламных компаний, или консультация по комплексному маркетингу пишите
Сколько дошедших первичных пациентов? что с ROMI было и стало?
Здесь есть своя специфика, это не первичные пациенты в том понимании, в котором вы себе их представляете. Дело в том, что генетическая лаборатория предоставляет услуги "тест ДНК на отцовство, родство" (именно на эти направления шла реклама), повторной покупки здесь нет и нет как таковой клиники, куда может обратиться клиент (ДНК можно собрать самостоятельно и с помощью нашего курьера доставить образцы в лабораторию). Конверсии у нас настроены на сообщения в вотсап и звонки (из 100 лидов, 30 сдают тест ДНК). ROMI сейчас порядка 198%