Гонка за новичками – весьма разорительное мероприятие. Во многих продуктах стоимость привлечения делает первую покупку в принципе нерентабельной.
Если для удержания старых клиентов качеств продукта уже недостаточно, то скорее всего, бизнес проще закрыть.
Невозможно работать в минусах как с новыми клиентами, так и со старыми.