Денег не просим, но от «Спасибо» не откажемся или истории о том, как мы бесплатно предоставляли дополнительные услуги
Нам с коллегами нравится, когда в качестве клиента мы за свои деньги получаем «чуть больше». Например, в парикмахерской бесплатную консультацию по дальнейшему уходу за волосами и кожей головы или скидку на отель при покупке авиабилетов. Я решил, что обязательно применю это при построении собственного бизнеса. О том, что получилось читайте в статье.
Блин, а на самом деле крутая идея.
Некоторые жопятся сделать лишний шаг вправо и влево, а вы прям погружаетесь в проект. Эт здорово.
А бывали ли случаи, когда клиенты, наоборот, были недовольны тем, что вы делаете больше? Хах, мне прям интересно почитать истории и таких.
Да, идея крутая. Не поспоришь!
Не припомню таких случаев. Обычно клиент благодарен (или максимум равнодущен).
Хотя...была ситуация: у клиента была сформирована очень большая команда. Чтобы всем не раздавать пароли, он закольцевал все на конкретных исполнителях. Все подрядчики писали свои ТЗ им.
С точки безопасности - это идеальный вариант, с точки зрения оперативности - ужасно. Простые задачи могли выполняться по 1-4 недели.
Легко! Когда делаешь дополнительную бесплатную услугу, но по не зависящим от спеца причин, или зависящих от клиента услуга не оказывается.
Продвигая клиента по сео я предложила добавить компанию в Яндекс Бизнес, и добавить описание и изображения. В перечень оказываемых услуг это не входило, но благодаря грамотному размещению на картах на сайте будет более полное отображение в контактах + ссылка на отзывы в яндекс добавит доверия сайту, когда там появятся отзывы, + дополнительная ссылка на сайт с Я.карт.
Регестрирую, оформляю, все слетает. Долгая долбежка ТП Яндекса и выясняется, что акк у клиента уже есть, а это дубль. Итог: размещения на я.картах нет, клиент решает, что раз ему пообещали размещение, то это неоказанная услуга и нужно пересчитать оплату за месяц в меньшую сторону. Профит!