Розовый PR: горькая правда под сладкой начинкой

Розовый PR кажется наивным и безобидным миром, где живут единороги, радужные пони и пахнет сахарной ватой? Не торопитесь погружаться в этот сказочный мир. За красивой оберткой скрываются серьезные риски для репутации. Объясняем на примерах, как избежать подводных камней позитивного маркетинга.

Данной статьей мы открываем цикл публикаций о цветовых разновидностях PR.

Наверное, проще представить их в виде многодетной семьи, в которой растут шестеро братьев. У каждого из них – свой характер, свои принципы, свой кодекс поведения. Кто же эти братья, носящие одну «фамилию»? Это Розовый, Зеленый, Желтый, Серый, Коричневый, Красный, Золотой, Черный PR и Белый.

Сегодня поговорим о самом наивном, самом мечтательном, позитивном и восторженном из братьев – о розовом пиаре. Благодаря цвету, он кажется вполне безобидным «божьим одуванчиком» и даже в чем-то женоподобным. Из этой статьи вы поймете, что на его счет не стоит заблуждаться.

Розовый PR, или розовая пропаганда представляет собой маркетинговую стратегию, использующую положительные эмоции и истории для формирования лояльности к бренду, компании или идее. В отличие от прямой рекламы, розовый PR работает тоньше, создавая вокруг объекта ореол доброты, надежности и оптимизма.

🚩 Узнать, какая стратегия продвижения вам подойдёт »

Давайте разберемся в основных форматах розового PR – где и как он себя проявляет.

Один из распространенных инструментов розового PR – создание положительного медийного фона. Через подконтрольные СМИ транслируются новости, статьи и телепередачи, формирующие нужное восприятие компании или идеологии.

🚩 Узнать простой способ попасть в СМИ »

Еще одна популярная форма – размещение в общественных местах постеров и баннеров с оптимистичными лозунгами и призывами. Это создает ощущение, что идеи и ценности, продвигаемые в рекламе, разделяет большинство.

Зрелищное кино – довольно мощный инструмент влияния на массовое сознание. Художественные фильмы могут идеализировать прошлое и настоящее. Документальное же кино способно преподнести нужную интерпретацию событий.

🚩 Кстати, в этой статье составили крутую подборку фильмов про пиар >>

И еще один действенный инструмент – создание позитивных историй и мифов вокруг бренда или компании. Это может быть легенда об основателе, вдохновляющая корпоративная история, трогательная рекламная кампания.

А теперь рассмотрим, с помощью каких методов и инструментов розовый PR влияет на массовое сознание.

Одним из ключевых инструментов розового PR является создание привлекательных мифов и легенд вокруг бренда, компании или ее основателя. Это позволяет вызвать дополнительный интерес, симпатию и доверие у целевой аудитории.

Например, вокруг Макдоналдс активно культивировали образ основателя Рэя Крока как честного и упорного предпринимателя, с нуля создавшего империю фастфуда. Фильм «Основатель» еще больше укрепил эту легенду.

🚩 Узнать стоимость PR-сопровождения вашей компании »

Еще один распространенный инструмент розового PR – формирование веры в светлое, идеальное будущее при той или иной идеологии или системе. Это создает оптимизм и мотивирует людей работать на это будущее.

Яркий пример – пропаганда светлого будущего при социализме и коммунизме. Идея справедливого общества «От каждого – по способностям, каждому – по потребностям» вдохновляла на трудовые подвиги. А лозунг «Жить стало лучше, жить стало веселее» создавал иллюзию неуклонного прогресса.

Другой пример – концепция «американской мечты», где любой может добиться успеха через труд. Или распространенная в США идея, что американская демократия и свободы – это, якобы, идеал общественного устройства для всего отсталого мира.

Чрезмерная героизация прошлого. Еще один распространенный прием розового PR – создание мифов о «золотом веке» в прошлом, героизация конкретных исторических периодов или личностей. Тем самым идеология стремится создать у граждан ощущение причастности к великому прошлому страны и гордость за любые актуальные действия государства.

Другой пример – преувеличение заслуг конкретных исторических деятелей, приписывание им почти сверхъестественных качеств. Будь то Петр Первый, Наполеон или Авраам Линкольн. Это тоже элемент героизации прошлого.

Такая идеализация нужна, чтобы подчеркнуть преемственность героики, отвлечь граждан от острых социальных проблем и сплотить общество примерами из прошлого.

🚩 Заказать услугу продвижения в СМИ »

Розовый PR активно использует различные позитивные символы и посылы, чтобы стимулировать оптимизм и воодушевление аудитории.

Например, авиакомпания Delta раскрасила один из своих самолётов в розовый цвет в поддержку борьбы против рака груди и сбора средства для медицинских исследований. Это создаёт ощущение причастности пассажиров к важному делу.

Другой пример – вдохновляющие лозунги и слоганы компаний. Скажем, слоган «Just Do It» от Nike, призывающий к действию и достижению целей.

Или «Think Different» от Apple – призыв мыслить креативно и по-своему.

В качестве примера также можно привести рекламные ролики, использующие культурный код советского прошлого в виде саундтреков или кадров из фильмов. Яркие образы и слоганы, затрагивающие ностальгические нотки аудитории, призваны стимулировать позитивное восприятие бренда, вызвать оптимизм у аудитории.

Казалось бы, розовый пиар – такая область, где живут одни лишь розовые персонажи – единороги, пони, фламинго, куклы Барби и розовые же плюшевые мишки. А если споткнешься, то в лучшем случае упадешь на сахарную вату, а в худшем – стукнешься головой об зефир. А потому любые ошибки и просчеты не могут привести к провалу.

🚩 Подробнее об успешной рекламе фильма «Барби» читайте в этой статье >>

Однако это серьезное заблуждение. Несмотря на кажущуюся безобидность, розовый PR требует тщательного подхода, поскольку недочеты в розовых PR-стратегиях способны привести к тяжелым последствиям и даже трагедии. Репутационные же потери могут быть не меньшими, чем от агрессивного черного пиара.

Давайте рассмотрим розовые PR-кампании с отличной задумкой, но плохим просчетом.

🚩 Узнать, как избежать провалов в подготовке PR-стратегии »

Скандальная реклама Сбербанка с участием персонажа Жоржа Милославского из фильма «Иван Васильевич меняет профессию».

Несмотря на новогоднее настроение и позитивный ностальгический посыл, которые закладывали в ролик, он вызвал неоднозначную реакцию аудитории. Многие телезрители обратили внимание на то, что новогодним амбассадором ведущего банка страны стал жулик, вор-домушник. Что, мол, это была та самая «оговорочка по Фрейду».

Организаторы кампании не продумали этическую сторону – не учли род занятий героя (жулик и вор-домушник). В соцсетях поднялась волна хейта и троллинга, в результате чего ролик пришлось удалить. Сбербанк же понес серьезные репутационные потери.

🚩 Подробнее о негативе в интернете рассказывали в этой статье >>

Попытка Starbucks продвигать идеи разнообразия и толерантности с помощью кампании «Race Together». В рамках этой акции посетителям кофеен предлагалось обсуждать расовые отношения с незнакомцами и с бариста. Это вызвало прямо противоположный эффект. Бренд обвинили в неискренности, в нарушении этики и попытке использовать чувствительную тему в рекламных целях.

В 1986 году американская организация United Way проводила благотворительный марафон с целью помочь бездомным и голодающим в Африке. Все желающие могли купить разноцветные шарики и под конец марафона принести их на центральную площадь Кливленда.

Помимо благотворительной цели United Way преследовала также коммерческую – побить рекорд Гиннесса по одновременному запуску 1,5 миллиона воздушных шаров и, тем самым, пропиарить бренд.

Однако организаторы акции проигнорировали предупреждения синоптиков о том, что на город надвигается холодный атмосферный фронт. Запуск шаров не стали переносить на другой день. Они эффектно взмыли в небо, но через несколько минут опустились на землю. Сильный ветер разметал их по всему городу и даже загнал в соседнюю Канаду.

🚩 Подробнее о PR-управлении плохими новостями читайте в этой статье >>

Печальные итоги:

• из-за плохой видимости на дорогах Кливленда произошло порядка 50 дтп;
• транспортная инфраструктура города была полностью парализована;
• из-за плохой видимости на озере Эри двум рыбакам с перевернувшейся лодки не смогли вовремя прийти на помощь, и те утонули;
• был нанесен ущерб экологии региона;
• в Америке на законодательном уровне запретили массовые неконтролируемые запуски летающих объектов;
• бренд понес значительные репутационные потери. Кроме того, в общей сложности компания по суду выплатила несколько миллионов родственникам погибших, а также городскому бюджету для возмещения ущерба.

Как вы могли убедиться, несмотря на кажущуюся безобидность, применение розовой пропаганды в информационном поле, как и любого другого инструмента воздействия на общественное сознание, требует осторожности и взвешенного подхода.

С одной стороны, розовый PR помогает создавать позитивный имидж и лояльность аудитории. С другой – таит в себе риски скандалов и репутационных потерь. Если компании и бренды дорожат доверием аудитории, они должны быть предельно аккуратны и честны в своих позитивных посылах и избегать неоправданного розового приукрашивания реальности.

Подробнее о других братьях семьи PR читайте в наших следующих материалах!

🚩 Проконсультироваться по PR-сопровождению бизнеса »

Нет времени заниматься PR самостоятельно, а держать в штате пиарщика не выгодно?

🚩 Нанять PR отдел на аутсорсе »

Подобрать подходящий формат продвижения, разместить статьи в авторитетных СМИ:

🚩 http://prslon.ru/ »

Есть вопросы по PR, продвижению в СМИ, управлению репутацией и повышению узнаваемости бренда в интернете?

Задайте их нам по телефону или в любом удобном мессенджере:

Whatsapp • Telegram: +7 (499) 346 89 22