Ключевые новости недели на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет. Дайджест №87
Период новостной сводки: с 03.04.23 по 09.04.23
Всем привет! На связи команда Wildbox с главными новостями Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и СберМегаМаркет.
Выложили запись нашего эфира «SEO продвижение на Wildberries вместе с Wildbox». В ролике рассказали, как быстро собрать, сгруппировать и очистить семантическое ядро без Excel, а после — составить продающий текст с помощью искусственного интеллекта.
Wildberries
#1 7.04 состоялась конференция Wildberries Day, которую посетили более 3 000 гостей. В мероприятии приняли участие глава WB Татьяна Бакальчук и другие известные предприниматели, а также ученые, футурологи, основатели компаний и блогеры. Наибольший интерес вызвал доклад руководителя Поиска WB.
Ниже выжимка наиболее интересных моментов выступления:
Позиции в поиске для каждого конкретного товара определяется с помощью математической модели и машинного обучения. Сам поиск не осуществляется в режиме реального времени, его результаты просчитаны заранее для 95% запросов.
- Товарно-запросные: текстовая релевантность, соответствие карточки категории и запросу, временные и географические показатели.
- Поведенческие: конверсионность карточки (в т.ч. по ключу), пользовательское взаимодействие, персональные предпочтения покупателя.
- Бизнес-факторы: количество продаж и отзывов, скорость доставки, цена, рейтинг продавца, оформление карточки.
Факторы, которые пока НЕ влияют на ранжирование:
- Рейтинг карточки, который выставляет WB. Однако его рекомендуют улучшать, потому что добавление этого параметра в расчетную модель – вопрос времени.
- Наличие инфографики. Опять же, это только на текущий момент, так как WB будет стремиться к однородной выдаче, и карточки с пестрыми фонами будут пессимизировать.
- Оборачиваемость товаров. Этот пункт вызвал бурную дискуссию в чатах. Ниже комментарий основателя нашего проекта Владлена Строканя:
«Я не понимаю почему это вообще вызвало такой спор. Задача поставщика: обеспечить максимально быструю оборачиваемость. Влияет это на ранжирование или нет – неважно. Чем хуже вы работаете со своей оборачиваемостью, тем менее эффективен ваш бизнес. Что касается утверждения руководителя поиска: я его полностью разделяю. Многие путают яйцо с курицей: оборачиваемость и скорость продаж. Скорость продаж – основополагающий фактор, наличие товарных остатков по широкой географии – тоже, а вот «оборачиваемость» имеет значение только для поставщика, чтобы он не тонул в неликвиде. Было видео, где другой сотрудник WB говорит обратное, я думаю, что он просто не понял о чем его спрашивают, либо запутался в терминах.»
В поиске применяется Обработка естественного языка (NLP- Natural Language Processing):
- Переспам в текстах приводит к пессимизации. Не стоит повторять слово больше 3-х раз в описании.
- Запросы разбиваются на токены и нормализуются, поэтому в конечном итоге «платье женское» и «женских платьев» — одно и то же.
- WB умеет распознавать опечатки в запросах и связывать их с правильными вариантами ключей.
- Запросы в т.ч. распознаются по смыслу (например: «iPhone 14» по смыслу то же самое, что и «смартфон от Apple последней модели»).
WB разработает собственную поисковую систему, поскольку все готовые решения достаточно ограничены и не могут покрыть всех потребностей ритейлера. Пока заработок WB c конкретной карточки товара – не является фактором ранжирования, но все к этому идет.
Что ждет выдачу в будущем:
- Персонализация выдачи на основе анализа больших данных;
- Увеличение числа факторов, влияющих на ранжирование;
- Развитие голосового управления и поиска по изображениям.
#2 На этой неделе WB выпустил масштабное обновление оферты. Поделились сравнением версий и рассказали о ключевых изменениях в нашем Telegram-посте.
#5 Появилась еще одна схема мошенничества, когда продавцу от лица поддержки WB, в Telegram-чатах или ЛС, якобы предлагают вернуть сумму ущерба на карту. Злоумышленники присылают ссылку, при переходе по которой, нужно указать данные карты, дальше все по классике – селлер лишается средств на карте. Будьте бдительны! Напоминаем, что WB перестал оказывать поддержку в Telegram.
#9 WB сообщил, что по техническим причинам API-методы добавления и удаления рекомендаций отключены. О возобновлении их работы сообщат дополнительно.
- 54% респондентов покупают товары в интернете на 5-20 тыс. руб. в месяц.
- За последние 3 года 30% опрошенных увеличили бюджет на онлайн-шопинг на 30-50%, а 33% — на >50%.
- Лидерами по покупкам в сети стали женщины-предприниматели, расходы которых превышают 100 тыс. руб. в месяц. Самыми экономными оказались студентки, месячная сумма их заказов составляет менее 5 тыс. руб.
Также на этой неделе открылись логоцентры в Махачкале, Кемерове и Белогорске.
#13 WB опубликовал рейтинг самых быстрорастущих товаров марта. На лидирующих позициях оказались: сучкорезы (+979%), маскировочные костюмы для рыбалки (+845%), мотоблоки (+767%), бензопилы (+509%). Также стали популярны товары для отдыха и спортинвентарь.
#14 Об услугах и тарифах WB
- С 05.04 снизилась стоимость услуг логистики для складе «Коледино».
- С 6.04 на складе «Обухово» принимаются все категории товаров. Приемка осуществляется на монопаллетах.
- С 10.04 на складе «Краснодар» изменится стоимость услуг логистики и хранения. Тарифы
- С 10.04 изменится стоимость услуг логистики и хранения для ряда складов. Тарифы
Ozon
Ozon расширил функционал автоматического добавления товаров в акции на механику «Скидка на сток» — это крупные распродажи «11.11», «Чёрная пятница», «Звездная распродажа» и т. д. В этих акциях определяется процент скидки, который нужно дать от медианной цены за 30 дней.
Яндекс.Маркет
Я.Маркет выпустил ряд обновлений для работы с товарами, добавлены:
- Интеграция с AliExpress;
- Подгрузка себестоимости;
- Отслеживание изменений значений полей;
- Расширение описания товаров до 6000 символов;
- Сортировка товаров по цене и остатку.
Подробнее читайте по ссылке.
СберМегаМаркет
В 8 городах открылись новые пункты приема отправлений СберМегаМаркета. Они работают по схеме приема товаров «Витрина + Доставка (FBS)». Ассортимент продавцов, работающих по этой модели, доступен для заказа покупателям по всей России.
Больше полезных новостей для поставщиков маркетплейсов в нашем Telegram-канале
С пожеланием успеха,
команда Wildbox.ru
Ключевая новость о том, как СберМегаМаркет кинул покупателей на бонусы и деньги, не соблюдает Закон о защите прав потребителей, незаконно удерживает деньги, блокирует в чате и фальсифицирует факты. Гудят все соцсети об этом.