Злоупотребление автоматически не означает и не подразумевает преследование в уголовном порядке. Можно было взыскать в качестве неосновательного обогащения, как обычно банки и делают. А чаще всего они просто блокируют бонусную программу или банковское обслуживание целиком.

Тут автор явно попал под какую-то особую "раздачу".

Потому что, к примеру, для сравнения масштабов: в последнее время тысячи жалоб на незаконное удержание Озоном денег клиентов на их знаменитом "балансе средств" после постоплаты и возврата. Думаю, там общая сумма давно уже миллионах исчисляется. Кто-то борется с этим? Не очень похоже, так каждый день новые жалобы и новые шаблонные и неубедительные отписки от Озона. Публично. У всех на глазах.

Уже даже появилась откровенно мошенническая схема на Озоне с продавцами-мошенниками, которые отменяют заказы и по сумме последнего пополнения восстанавливают доступ к Озон картам клиентам и все оттуда переводят по СБП. При этом ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ видны ФИО получателей сворованных средств. Люди уже неоднократно здесь на VC подробно схему расписывали:

https://vc.ru/claim/565721-opisanie-novoy-shemy-moshennichestva-na-ozon-s-ispolzovaniem-ozon-karty

Но опять не видно какой-то борьбы с мошенниками, потому что опять новые жалобы, новые отписки и мошенничество продолжается. И вновь публично. И вновь у всех на глазах.

возможно, но следствие за 17 месяцев так ничего и не смогло доказать, лишили подождать, кто первый сломается и напишет чистосердечное раскаяние, хз зачем чуваки добровольно согласились в сизо находится, с другой стороны их другая "чума" обошла стороной

Обычно, если платили по карте, то и возврат должен идти на карту и возврат в обратную сторону должен минусуовать кэшбэк..

Да брось, у нас только невиновные сидят, а этот случай - злые банки и их цепные полицейские 😁
Сарказм, если че

и? умысел являетяс преступлением ? кому ущерб то нанесен ? банк вроде кешбек сам добровольно отдал и мог проверить до выдачи клиенту каши все двадвать раз