Wildberries перестанет взимать 3%-ную комиссию при оплате картами Visa и Mastercard Статьи редакции
Маркетплейс ввёл её 9 октября 2023 года.
- Wildberries сообщил, что принял такое решение после совещания в Генпрокуратуре, в котором участвовали Роспотребнадзор и ЦБ. Уже удержанные деньги вернут клиентам. Некоторые из них заметили возвраты ещё днём 13 октября.
- Компания также уточнила, что не взимает плату за возврат товаров ненадлежащего качества, но при отказе от небракованного предмета «возвращает стоимость за исключением расходов на обратную логистику».
- Генпрокуратура заявила, что проведёт проверку данных о комиссии за оплату картами Visa и Mastercard и платных возвратах на Wildberries, 12 октября 2023 года. Тогда маркетплейс объяснил ввод сбора в размере 3% тем, что не может «напрямую обрабатывать платежи из-за санкций» и вынужден нести дополнительные издержки.
- Правда, он вводил комиссию и до этого — в 2021 году оплата покупок по Visa и Mastercard сопровождалась 2%-ной комиссией. Тогда платёжные системы начали расследование и пригрозили банкам штрафами до $1 млн. В Mastercard напоминали, что все транзакции обрабатывает НСПК, платёжная система никаких комиссий не берёт.
На vc.ru первым о возвратах удержанных сборов сообщил пользователь с ником noname. Редакция vc.ru направила запрос в пресс-службу маркетплейса в 17:04 мск, но ответа тогда не получила.
23K
показов
16K
открытий
В этом Вайлдберриз вообще есть что - то хорошее?
По мне так полный пиздец.
А что не так
Постоянные поборы, отсутствие обязательной таблицы размеров для продавцов. То есть если на штанах, например, прицепили размер "46", то ты сам дурак, что на тебя не налазит, а за возврат деньги гони. На озоне, например, есть своя таблица размеров. Если заказанные штаны не соответствуют ей, то есть два варианта:
1. У продавца будет куча возвратов, за логистику которых платит он сам.
2. Будет прикреплена альтернативная таблица от продавца. Я на декатлоне весолипедное снаряжение зимнее себе так заказывал. И всё соответствовало таблицам приложенным.