Sonect — наше новое имя
«Директ Стар», представлявшая на российском рынке международный бренд Teleperformance (TP) — одного из лидеров в сфере аутсорсинга контакт центров, объявляет о начале работы под собственным новым брендом — Sonect.
Сохраняем лучшее
Sonect полностью сохраняет менеджмент, операционный состав, технологическую базу и, главное, опыт Teleperfomance, которая более 20 лет развивала в России экспертизу по управлению клиентским опытом (CX) и во многом определила основополагающие стандарты качества этой индустрии.
Нашими партнерами остаются многие представители крупного международного и локального бизнеса. Sonect планирует расширять географию своего присутствия, однако главным фокусом будет оставаться деятельность в России.
Благодаря 27-летнему опыту работы, соединившему международные стандарты качества с пониманием локальных особенностей и потребностей, Sonect предлагает своим клиентам уникальный актив: команду профессионалов, экспертиза которых позволяет быстро адаптироваться к реалиям постоянно меняющегося рынка и находить наиболее надежные и эффективные пути взаимодействия бизнеса с потребителями.
Способность раскрывать главный потенциал человеческого ресурса и дополнять, а не заменять его актуальными технологиями, умение находить персонализированный подход, учитывать системные особенности каждого бизнеса и создавать культуру безопасной коммуникации стали главными ценностями и основой позиционирования нового бренда.
Что стоит за новым именем
Название — Sonect (от лат. sonus — звук и nectere — соединять) и слоган — «Соединяя главное» — отражают миссию компании. Основой визуального языка Sonect стал динамический логотип — построенный из буквы S метафорический портал. Это символ перехода в пространство взаимодействия: соединение интересов бизнеса и клиентов, технологий и человеческого таланта, опыта и новых открытий. Вариативность нового фирменного стиля воплощает динамику бренда и разнообразие перспектив, которые открывают для бизнеса новые алгоритмы соединения и бесшовного взаимодействия со своей аудиторией.
Планы Sonect
По словам СЕО компании, Екатерины Осиной, команда Sonect очень вдохновлена текущими переменами, новым имиджем и стилем, а главное — новыми перспективами:
«В ближайшее время мы планируем не только развивать сотрудничество с нашими существующими клиентами, но и привлекать новых бизнес-партнеров, знакомить рынок с нашим брендом и нашими продуктами.
Сегодня, во время активного развития ИИ, мы уверены, что для бизнеса особенно важно сохранять умение вести настоящий, живой диалог с потребителями, и наша команда Sonect предлагает для этого самые эффективные решения».