Эмоциональный интеллект и организационная приверженность
Как эмоциональный интеллект лидеров укрепляет связь сотрудников с компанией, снижает текучесть кадров и повышает производительность.
В предыдущей статье мы говорили о том, как эмоциональный интеллект помогает лидерам управлять изменениями, снижая стресс и вовлекая сотрудников. В этой статье рассмотрим, как EI способствует формированию организационной приверженности — ключевого фактора удержания сотрудников и повышения их продуктивности.
Узнайте, как управлять изменениями через понимание природы человека! В Telegram-канале “Сергей Про психологию трансформации” мы делимся знаниями и инструментами для роста и позитивных изменений. Присоединяйтесь.
Создание эмоциональной связи
Организационная приверженность — это уровень эмоциональной вовлеченности и лояльности сотрудников к компании. Исследования показывают, что лидеры с высоким уровнем эмпатии способны создавать эмоциональные связи, которые усиливают чувство принадлежности сотрудников.
Пример из практики:
Во время кризиса 2020 года одна из российских технологических компаний столкнулась с неопределенностью и тревогой среди сотрудников. Генеральный директор решил начать каждую неделю с открытой Zoom-встречи, где делился планами компании, признавал сложные моменты и рассказывал о собственных эмоциях в это время. Этот подход не только улучшил доверие, но и помог сотрудникам чувствовать себя частью команды, несмотря на удаленный формат работы.
Снижение текучести кадров через поддержку
Сотрудники, которые чувствуют эмоциональную связь с компанией, реже задумываются об увольнении. Лидеры с развитым EI создают среду, где сотрудники ощущают поддержку и признание, что снижает их желание покидать компанию.
Пример из международного опыта:
В одной из крупных европейских фармацевтических компаний был проведен эксперимент: лидерам предоставили тренинг по эмоциональному интеллекту, а затем предложили внедрить полученные навыки в своей работе. Через шесть месяцев компании удалось снизить текучесть кадров на 25%. Сотрудники отметили, что стали чаще получать обратную связь, ощущать поддержку и видеть прозрачность в коммуникациях.
Повышение производительности через вовлеченность
Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными и значимыми, работают более продуктивно. Лидеры, которые проявляют эмпатию и активно вовлекают команду в принятие решений, формируют чувство ответственности и мотивации у сотрудников.
Пример из производственной компании:
На одном из российских предприятий директор инициировал проект “Открытые изменения”, где сотрудники всех уровней могли вносить предложения по улучшению рабочих процессов. Один из сотрудников настолько вдохновился возможностью, что предложил улучшение логистики на складе, которое позволило компании сэкономить более 10 миллионов рублей в год. Программа не только повысила вовлеченность сотрудников, но и укрепила их доверие к руководству.
Признание и мотивация сотрудников
Признание достижений — важный элемент, который способствует укреплению организационной приверженности. Лидеры с высоким EI знают, как важно подчеркивать успехи сотрудников, даже в период изменений.
Пример из ритейла:
Во время реорганизации в крупной сети магазинов директор по продажам решил лично вручать благодарственные письма каждому сотруднику, который проявил себя в сложный период. Этот шаг не требовал больших затрат, но значительно улучшил моральный дух команды и снизил напряженность.
Эмоциональный интеллект играет решающую роль в формировании организационной приверженности. Лидеры, которые умеют создавать эмоциональные связи, поддерживать сотрудников и признавать их усилия, способствуют снижению текучести кадров и повышению производительности.
Присоединяйтесь к моему Telegram-каналу “Сергей Про Психологию Трансформации”, где я делюсь знаниями о том, как управлять изменениями через понимание природы человека. Открываем новые возможности для роста вместе! Подписаться
В заключительной статье серии про эмоциональный интеллект мы поговорим о том, как развивать эмоциональный интеллект среди лидеров и применять его на практике.