Поработать за «логотип в портфолио» или отказать? Как крупные компании обесценивают чужое время
Друзья, привет! На связи Иван.
Около 25% запросов от потенциальных клиентов у нас звучат так: «дайте бесплатно», «дайте месяц потестить», «дайте хотя бы скидку 50-80%».
Летом мы уже пытались работать по freemium-модели. О результатах я писал в статье Мы отказали 134 клиентам.
Если кратко: у менеджера 90% времени уходило на напоминания клиентам, что нужно хотя бы начать тест.
Но всё чаще начали появляться запросы, которые лично у меня вызывают недоумение, от крупных и очень крупных компаний.
Один из таких последних запросов звучал так:
«Будет очень глупо не предоставить бесплатный доступ, чтобы потом добавить наш логотип к себе в клиенты»
Название компании по этическим соображениям не раскрывается (пока). Это крупный международный игрок на рынке финансов.
Для меня клиент — это друг и партнер. Больше всего я ценю прозрачные отношения, основанные на взаимном уважении.
А когда знакомство начинается с обесценивания моего времени и времени моей команды, манипулируя своим известным брендом — считаю глупым в принципе начинать такие отношения.
Приглашаю к дискуссии предпринимателей и стартапы
А как вы поступаете в таких ситуациях?
Делюсь опытом в ТГ-канале Замятин Иван из CLUB.ORG.
«Побирайтесь в другом месте и не тратьте мое время» - Так бы и написал
Уже давно взял за правило общаться в таком стиле с больными на голову и поймавшими звезду заказчиками. Да, где то теряю в доходах и заказах, но зато настроение всегда отличное. Заметил, что как только начинаю где то прогибаться и переступать через себя то сразу настроение хреновое и ничего делать не хочется.
Это называется самоуважение. А если сам себя не уважаешь, то кто другой будет?
Эти логотипы в портфолио, к сожалению, во многом уже обесценены.
Уж у очень многих на сайтах (в портфолио, ...) в клиентах указаны Сбербанк, Газпром и т.д.
Т.к. со стороны проверить это (факт сотрудничества) практически невозможно, то и цена таким лого невысока.
Потому автор прав еще и с этой стороны.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
У нас был такой опыт мы нашли на одном из сайтов логотип топ компании. Написали на стандартную почту данной компании и через 2 недели на том сайте уже не было логотипа.
P.S. А в блоге сайте где был логотип было новая статья с извинениями.
Неплохо
Опять - плохое понимание работы крупных компаний.
По опыту - часто хотят просто "демо доступ" на дольший срок не для того, чтобы "работать" в системе бесплатно, а от того что надо инициатору показать ее массе людей, потестировать , согласовать вопрос закупки.
Решение простое - давайте демку с ограничениями, на долгий срок.
Можно не давать. Но писать "хотят продукт бесплатно" нельзя
Поставщик же , привыкший к быстрому процессу, часто реагирует с непониманием.
Замечание справедливое. В данном контексте были запросы бесплатно полных версий на длительный срок (от 2х месяцев). Если клиент из сегмента энтерпрайс и нужна именно демка для согласований - иду на встречу.
Тут именно давать урезанные и обсуждать это с "заказчиком".
Просто "заказчик" это менеджер и у него есть свои интересы.
Если он хочет поработать в системе бесплатно квартал, посчитать топам эффективность и уже дальше говорить о покупке.....
Возможно, стоит предложить ему это но с какими то ограничениями, тут именно важен диалог и понимание что менеджер компании это не сама компания , у него есть свои интересы ( и речь не о откатах) .
Очень часто это - максимальное снижение риска.
Грубо если бизнесмену предложить бросить монетку (из его кармана) и за орел забрать 100$ а за решку дать 500$ он согласится.
Если же предложить это менеджеру на деньги компании - то откажется.
Ибо 500дохода -"нормально", а за 100 убытка ему отписываться долго и нудно.
Ну классика же. Знать надо!
Актуальности не потерял этот список)
Комментарий недоступен
Нужно это в виде бинго оформить)))
Комментарий недоступен
Торгуются... Надо изобразить уважение, сослаться на огромные расходы, и предоставить огромную скидку в 10%, но только на год. Не торговаться, признак неуважения, в отдельных околобиблейских странах, случайно не из Израиля компания заинтересовалась?
Пытались торговаться, давали до 20%. Но закончилось тем, что мы "глупые")
Центральный офис в Англии. А откуда истоки - точно не знаю.
Если вам не нужна эта иконка на сайте, то и не парьтесь, они бы не стали прибыльным клиентом никогда.
можно поиграть в их игру: "Было бы глупо не воспользоваться скидкой, потому что..."
Тут главное не быковать, и не воспринимать на свой счет. а так с юмором и позитивом отнестись. Часто бывает, что это не позиция компании, а менеджер-выскочка просто решил: 1. "проявить" себя перед босом. 2. самоутвердиться за счет других.
Я бы уже после первого письма послал бы их на чисто русском по известному адресу.
А после "глупые" так и вовсе репу начистил.
У нас во дворе в прошлом веке (ХХ) за такое поведение не прощали...
"Шурик, это не наш метод!"
Часто бываете в Израиле? Или предубеждения по наследству достались?
Даже не мечтал оскорбить чувств израильтян, и сам считаю, оскорблением отсутствие возможности поторговаться.)
Деньги (в т.ч. предоплата) это энергия, подтверждающая серьёзность намерения, если несерьёзно относятся, то и бабки будут зажимать.
Лучше и не скажешь. Заберу ка я вашу фразу тексты для менеджеров))
Так это же ты спамер через календари со своей event link?
Непонятно, о каком спаме вы говорите.
Уже ниже отвечал:
Подписка идет только через согласие человека. Т.е. человек сначала видит куда он подписывается, на что и какую информацию от компании будет получать. Дает согласие и получает только то, на что подписывался. К спаму не имеет отношения и не будет никогда иметь.
Так же есть возможность быстро отписаться в любой момент
Парируйте: «Так мы уже добавили!».
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Вспоминается крылатая фраза:
- а бесплатно работать будете?
- ну, если за деньги, то можно и бесплатно поработать
там немного не так
— а можно вечером стулья, а деньги утром
— можно, но деньги вперееед!
Это похоже на обычную манипуляцию. Нахуй мудаков.
Отказать.
Дизайнер и сам может бесплатно наделать любых логотипов для портфолио.
Вы в календари спамите что ли? EVLI - буквы перепутали :)
Ваш продукт сложно внедрить. Заставить тысячи людей открыть свой календарь для спама не так просто, как вам кажется. Берут бесплатную попробовать и стопорятся на этой задаче.
Нет, только через согласие человека. Т.е. человек сначала видит куда он подписывается, на что и какую информацию от компании будет получать. Дает согласие и получает только то, на что подписывался. К спаму не имеет отношения и не будет никогда иметь.
Так же есть возможность быстро отписаться в любой момент
Все правильно сделал. Работа - это время. А время это единственный важный ресурс. Его надо уважать.
Попрошайки заслуживают только короткого ответа: «Б-г подаст!»
"По пятницам не подаю"
Или перезвонят ещё, или не сильно и нужно им, раз так себя ведут. Отправьте персональное предложение на имя генерального, со скидкой в 25%, исключительно из личного уважения и восхищения его талантом управлять, развивать и т.п. (парить мозг).)
Английская пауза, возможно.
У меня директор делал "ход конем": - Мы к вам в гости полетим, дабы рассказать о преимуществах и уникальности...
Правда когда он улетел в Ирландию, открыть расчетный счёт пытался, офшор, пробухал неделю вискаря с директором банка, и в глубоком похмелье вернулся домой, а счёт так и не открыл, сказал, что ирландцы все алкаши пьют с самого утра на работе.)
Пишут "крупная компания" .
Вы реально считаете что Сечин ( работали с Роснефтью) будет читать ваше письмо о скидках на саас для аналитики ?
Это письмо прочтут в Сибинтеке
Разве имеет значение, кто его будет читать? Естественно тот, кто заинтересован в продукте, секретарь его переадресует в нужный отдел, если в этой компании порядок с корреспонденцией и его не сочтут за спам.
Классика, чем крупнее клиент, тем чаще хочет больше бесплатной работы.
Про, например, СберМаркетинг и фейковые тендеры, нацеленные только на сбор бесплатных креативных идей, уже ходят легенды.
Недавно что то покупал, ну пусть будет мешок лука, на всякий случай продавца спрашиваю: А скидка будет? На что он на голубом глазу, ответил заученной фразой: "Это уже со скидкой!".
В чем проблема вообще?
1) Согласиться.
2) В одном из онлайн-генераторов логотипов сделать логотип за 5 минут и отправить заказчику.
3) Разместить в портфолио свою версию (любую).
4) Профит!
Клиент - друг и партнер и продвигать прозрачность - звучит как редкие ценности
Ох уж этот финико, и тут нагрел..