Артем Яровых - маркетинг b2b

Первые 60 дней после первой сделки — самый уязвимый и важный период для B2B-компании. В это время клиент решает, остаться с вами или уйти к конкурентам.

Сегодня сайт конкурирует не только за внимание пользователя, но и за доверие AI-систем. Если структура запутана, контент размытый, а данные устарели — алгоритмы просто возьмут информацию с другого ресурса.

Сейчас разберёмся: как бизнесу получить отметку «Хорошее место» на Яндекс Картах, почему одним компаниям она достаётся, а другим — нет, и как использовать её не как формальность, а как полноценный инструмент роста продаж.

Как правильно настроить воронки продаж в CRM производственной компании.

Люди всё чаще обращаются к искусственному интеллекту за информацией — и всё больше доверяют ответам, которые генерируют нейросети. ChatGPT, Perplexity, Google Gemini и другие ИИ-системы уже превратились в полноценный источник информации, которому можно доверять (не 100% ). И это открывает новые возможности для бизнеса по улучшению онлайн-видимости.

За 10 лет работы в маркетинге я понял простую вещь: компания — это отражение своего собственника. И если предприниматель не растёт сам, бизнес не растёт тоже. Вот 8 типов владельцев бизнеса, с которыми я больше не сотрудничаю:

Обычно не пишу про отдельные рекламные каналы — вне общей маркетинговой стратегии и системы это мало о чём говорит и вообще не интересно, и даже маркетингом это не назовешь.

Но тут не удержался. График из Яндекс Метрики получился таким красивым, что захотелось показать его вам.

Производственный маркетинг — это маркетинг B2B, когда одна компания продаёт товары или услуги другой компании, часто в рамках производственной цепочки, оснащения, комплектующих, материалов и т. п.

Когда мы говорим «NBA», речь идёт не о баскетболе, а о Next Best Action — следующем лучшем действии. Это подход, который позволяет бизнесу предсказать, какое предложение, в какой момент и через какой канал будет наиболее уместно конкретному клиенту.

Бренд работодателя — это образ компании как места работы в глазах текущих и потенциальных сотрудников. Это то, что говорят о вас кандидаты до собеседования, и что чувствуют сотрудники после окончания испытательного срока. Это не просто красивая картинка, за которой ничего нет. Это — восприятие, основанное на опыте, репутации и фактах.

Клиентоцентричность — одна из самых обсуждаемых тем последних лет. Ей посвящают конференции, статьи и книги. Однако трактовки сильно различаются: кто-то понимает под этим только вежливый сервис, а кто-то — целую бизнес-модель. На практике клиентоцентричность — это система подходов, которые позволяют компании зарабатывать больше, повышая ценность вз…

Программы лояльности давно стали привычным инструментом в B2C: мы получаем бонусы в магазинах, скидки в кинотеатрах, мили в авиакомпаниях, кэшбэк в такси. Всё это стимулирует повторные покупки и повышает вовлечённость клиента.