Что бы не тратить время на техподдержку, вы могли бы отвечать по нормальному, или хотя бы научить сотрудников разбирать сложносочинённые предложения и предложения с более чем одним вопросом. Техподдержка чуть ли ни лицо компании, как с таким лицом ваш корабль ещё на плаву - не понятно. Сравнение товаров починить не можете, зато можете советовать чистить куки и переустанавливать приложения. Заказы периодически переносятся, последнее время это уже традиция. Казалось бы, лояльный клиент (я) отвечает за вас на вопросы ваших клиентов, но вы ответы не хотите публиковать, по причине что "Отзыв не о товаре". Почему "отзыв" а не "вопрос"? не знаю, у своей техподдержки спросите, они так отвечают. А вот оскорбительные ответы на отзывы, это пожалуйста, это у ОЗОНа приветствуется.