Товары для уборки и гигиены: как начать продажи на Ozon
Каждый третий подгузник в России продаётся вовсе не с полок магазинов, а онлайн – на Ozon. Моющие средства, зубные пасты и туалетная бумага заняли уже 20% всех продаж на маркетплейсе — пора пополнить объём вашими предложениями.
3 августа 2022г произошел пожар на территории склада ООО «Интернет Решения».
В результате пожара товар принадлежащий селлеру сгорел, либо был утерян.
После пожара, ООО «Интернет Решения» оповестили селлеров, что сгоревшие товары будут компенсированы, а уцелевшие, вернут на склад.
17 ноября 2022 г , селлер получил отчет от ООО «Интернет Решения» , где было написано какая часть товара уцелела после инвентаризации, и якобы, была отправлена в продажу на склад.
На складе данного товара не оказалось, после чего селлер неоднократно обращалась в поддержку ООО «Интернет Решения», и не получала ответа, на какой стадии решение вопроса.
Требую решение обращения #21183774. Также, отправлена досудебная претензия
Приветствуем! В частных случаях возвращённые в продажу позиции действительно ещё могут находиться в обработке у склада — этот момент контролируем и стараемся всё завершить как можно скорее.
Понимаем, что хочется получить конкретику, но сейчас нужно дождаться результатов проверки в обращении 21183774. Попросили поддержку уделить ему больше внимания, скоро вернутся к вам с результатом