«Рокет Ворк», «Фаст Ривер», «Рокет Хэлп»: какие ещё стартапы запустила команда экс-Рокетбанка

Как пережить закрытие любимой компании, не обломаться и продолжить делать стартапы.

Всем привет! На связи команда Рокет Хьюманс. Еще не слышали про нас? Давайте знакомиться. Но сначала немного истории.

Жизнь после Рокета

Прошло уже больше года после новостей о закрытии Рокетбанка, но тогда все обошлось — инвесторы решили поменять курс и построить на его основе банк для самозанятых. В прошлом месяце стало известно о решении полностью свернуть всю деятельность необанка, в том числе направление по работе с самозанятостью, но людей, которые отвечали за продукт: дизайн, разработку, креатив, свернуть не так просто — это вам не вкладка в Excel таблице. Поэтому еще в марте прошлого года самые инициативные из числа рокетовских уже задумали первый стартап, где-то на периферии финтеха, банкинга, HR и ЭДО и запустили Рокет Ворк — b2b2c-платформу для бизнеса и самозанятых, с Рокетбанком в числе первых партнеров.

Сервис на старте умел автоматизировать взаимодействие компаний и самозанятых исполнителей — всё, от договоров до отчетов в налоговую и выплат происходило в удобном интерфейсе и в пару кликов. На волне роста популярности нового налогового режима среди населения и больших компаний идея казалась многообещающей. А сейчас Рокет Ворк, если переходить на профессиональный сленг, — перспективная, амбициозная и динамично развивающаяся компания с ежемесячным оборотом свыше 150 млн. рублей, несколькими десятками сильных корпоративных клиентов, десятками тысяч исполнителей-самозанятых и надежными банковскими партнерами, вроде Банка Уралсиб и Точка.

Совсем скоро в сервисе появится внутренняя биржа труда, для того чтобы заказчикам было не только легко работать с самозанятыми с юридической и бухгалтерской точки зрений, но и искать необходимых исполнителей, а пользователи могли находить заказчиков и зарабатывать больше. А в планах — работа не только с СМЗ, но с ИП, ГПХ, Патентами и сотрудниками, оформленными по ТК.

Новые проекты

Но если думаете, что это все — вы плохо знакомы с подходом в стиле Рокетбанк и, наверное, не до конца понимаете, что когда ваш банк закрывают, у вас вдруг появляется свободное время. А еще остаются: экспертиза, сильная команда разработчиков, дизайнеров и маркетологов, которым сидеть на месте не в кайф и хочется пилить полезные сервисы для людей в режиме нон-стоп.

Так, в команде, которая уже запустила Рокет Ворк, родилась идея сервиса «Фаст Ривер» — технической платформы для доставки финансовых продуктов, которая объединила в себе квалифицированных представителей и технологии по удаленной идентификации, предлагая их тем бизнесам, которым долго и дорого разрабатывать собственные решения.

Сейчас это единственный продукт на рынке доставок, выросший не из курьерских служб, а из банка. Изначально мы ориентировались на финтех-доставку, создав по сути, готовый банковский модуль с опытными (представители от 3 лет работы в банке) кадрами и сетью в 29 городов присутствия. Но дело было не только в том, чтобы сохранить квалифицированных представителей, мы разработали для партнеров личный кабинет, в котором можно:

▪ Создавать доставки и просматривать аналитику и статусы по ним

▪ Просматривать фотографий со встреч

▪ Загружать документы для подписания на встречу

Также реализовали интеграцию по API

Для представителей разработали отдельное приложение, в котором:

▪ Информация о доставках шифруется и передаётся по защищённым каналам

▪ Фото документов хранятся в облачной памяти и удаляются как только загружаются на сервер

▪ Блокируется возможность делать скриншот при фотографировании документов

▪ Скрыты номера телефонов клиентов

Для клиентов:

▪ Разработали страницу самосогласования доставки, что помогает экономить бизнесу до 70% времени

▪ Добавили кнопку «Клиент просит позвонить» в личном кабинете, которая отправляет пуш представителю с просьбой перезвонить. На все про все нам понадобилось 10 человек штата, 300 представителей по всей России и 5 месяцев разработки.

Следом возник сервис клиентской поддержки «Рокет Хэлп», помогающий бизнесу разговаривать на одном языке со своими клиентами. В нем мы собрали всю экспертизу рокетмэнов на ниве клиентского сервиса и теперь делимся ей с другими бизнесами. Сейчас мы находимся на стадии рабочего MVP, весь проект держится на ядре из 4 человек из закрывшегося Рокетбанка. В этом году планируем выйти на рынок.

BlaBlaTalk

Cервис эмоциональной поддержки BlaBlaTalk — наверное, самый необычный проект нашей команды сейчас. Хотя, если вы помните, как работал саппорт в Рокете, то в целом все становится на свои места. Мы отлично умеем слушать, по настоящему топим за эмпатию, и нам нравится помогать людям справляться с проблемами.

С учетом всего этого идея применить эти навыки в b2c сегменте — дать возможность выговориться любому желающему с квалифицированным эмпатом, кажется не такой уж нестандартной. Пусть люди в России в большинстве своем не так озабочены своим ментальным здоровьем как, например, на западе, но запрос на такие услуги есть, тренд уже оформляется — а в Bla Bla Talk уже успешно продаются подписки.

Empty→studios

А сейчас мы порадуем всех любителей мерча из Рокетбанка — та же команда сейчас делает наш собственный бренд одежды — Empty→studios, который работает не только как розничный бизнес, но и как студия дизайна, которая разрабатывает мерч для крупных брендов на заказ.

Решают кадры, а не инвесторы

Что еще объединяет все эти стартапы, кроме подхода и желания в первую очередь решать проблемы людей? — Материнская компания Рокет Хьюманс, которую мы запустили как раз для того чтобы объединить близкие по духу стартапы и помогать им в развитии. Собственно весь этот текст как раз про нее, а точнее про то, что в любом деле важны в первую очередь люди. Люди, которые любят свое дело и работать друг с другом.

Окружение, единомышленники, скилы, и желание перевернуть этот мир — вот что самое главное в любом бизнесе. А ещё — важно не бояться начинать заново, даже когда кажется, что шансов на успех нет. Мы знаем о том, как непросто начинать собственное дело не понаслышке, поэтому хотим предложить вам помощь. Если у вас есть проект на уровне MVP, вы уверены, что можете изменить мир к лучшему, вам близок наш стиль в работе, пишите нам, будем знакомы и together wе’ll make something great.

А в будущих постах мы расскажем подробнее о том, как делаем и развиваем наши продукты, с какими проблемами сталкиваемся и как их выруливаем. Пишите в комментариях о чем хотелось бы узнать в первую очередь, и следующий пост выйдет быстрее.

Пользуясь случаем, хотим передать привет маме и папе, а также всем, кому небезразлична судьба Рокета. Полет продолжается