Неудобный сайт = враг конверсий. Влияние на usability
Пользователи уходят с сайта, оставляют негативные отзывы, не дожидаются ответа менеджера, жалуются на нерабочую корзину и в итоге уходят к конкурентам, которые рады предложить им свои товары. В итоге снижается процент конверсии, что ведет к снижению прибыли.
Екатерина все же писала интереснее) а в вашей чувствуется как будто вам просто поручили написать статью и вы решили просто выполнить задачу и скорее заняться своими делами.
Понятия не имеем, о какой Екатерине идет речь)