Операторы «большой четвёрки» и крупнейшие банки договорились об условиях маркировки звонков

Вызовы от этих банков начнут маркировать «в ближайшее время».

О договорённости обеих сторон сообщило Минцифры. В четвёрку операторов входят «Мегафон», «Билайн», МТС и T2. Список банков министерство не привело.
Детали соглашений оно также не раскрыло и уточнило только то, что теперь при входящих вызовах абонент будет видеть название банка.
Закон об обязательной маркировке звонков от компаний и ИП приняли весной 2025 года. 1 сентября того же года требования вступили в силу. Для звонящего услуга платная — даже если не получилось установить соединение. В среднем это 30 копеек за попытку.
В январе 2026 года РБК со ссылкой на источники рассказало, что операторы перестали маркировать звонки от крупных банков, так как последние не заключили с ними соглашения.
В сентябре они предупредили Минцифры о планах блокировать звонки от тех банков, которые по-прежнему не хотят заключать договоры, начиная с 15 октября. Тогда, по данным «Ъ», речь шла о «Сбере», ВТБ, «Т-Банке», «Альфа-банке, «Газпромбанке», «Ренессанс-кредите» и «Совкомбанке».
Министерство попросило ЦБ посодействовать и призвало отложить решение до ноября. Операторы согласились подождать до 13 числа, направив пяти крупнейшим банкам свои предложения по условиям.
11 ноября ТАСС сообщило, что банки не согласились с условиями МТС и «Мегафона». По словам операторов, 85% звонков банков связаны с взысканием долгов по кредитам — иногда клиенты получают от коллекторов по пять-десять звонков в день. Банки опасались, что маркировка звонков как коллекторских «снизит качество дозвона и увеличит расходы на эти цели».

#новости