Решение проблемы «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом». Instagram
С недавнего времени у многих пользователей сети Instagram появились проблемы со входом. При открытии приложения появляется заставка «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. Чтобы защитить свой аккаунт, запросите помощь со входом». Но после нажатия кнопки вы попадаете на страницу помощи Instagram, дальше в аккаунт система не пускает. Ничего не помогает: ни заход с других устройств, ни с дескопной версии. Связаться с поддержкой Instagram невозможно. То есть, грубо говоря, это замкнутый круг: заходишь в приложение, нажимаешь Помощь со входом, переходишь в статьи. И так много-много раз.
Решение проблемы есть, все аккаунты, которые ловили такой баг (не блок, а баг системы), выводились в нормальную работу через определенный ряд действий. Хочу добавить, что аккаунты не стояли на массфоловинге, не попадали в спам и т. д. То есть от этой проблемы никто не застрахован. Поймать баг может как личный аккаунт с минимум подписчиков, так и раскрученный с десятками тысяч подписчиков.
Алгоритм
Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».
На почту должно прийти письмо о смене пароля.
Перейдите и поставьте новый пароль.
Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn't change your password, you can secure your account here.
Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
"У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть." - ну да, а после совсем потеряете доступ к аккаунту после использования данного браузера.
Уж лучше свой собственный VPN поднять ну или на крайний случай прокси.
При выходе через прокси (Москва, Санкт-Петербург), проблема не решалась. Если выводить через прокси, то через Европу или США. Через Тор быстрее, он уже дает выход через другие страны.
Комментарий недоступен
Для решения этой проблемы - да. Иначе аккаунт так и будет висеть с объявлением "Запросите помощь со входом". Если у вас другие предложения решения данного вопроса, поделитесь, пожалуйста.
Пожалуйста помогите и мне я тоже не могу войти в аккаунт
Тоже все делал через ТОР - без толку, не работает. А именно, как писали коллеги, приходят все письма от Инстаграма, кроме письма с подтверждением смены пароля
Не дает сбросить пароль пишет:
К сожалению, эта страница недоступна.
Возможно, вы воспользовались недействительной ссылкой или страница была удалена. Назад в Instagram.
Комментарий удален модератором
не сработало, пробовал несколько раз. Письмо your password has been changed не приходит на почту :( есть другие способы решения данной проблемы?
А другие письма от Instagram приходят на почту?
Тут главное получить письмо, остальное уже дело техники.
Письмо об успешной смене пароля так и не приходит уже 5 дней..(
Поговаривают, что это такой вид теневого бана, якобы инстаграму действительно нужно удостовериться не вреден ли ваш аккаунт и это может продлиться до двух недель.
Служба поддержки прислала ссылку на такой же материал как при нажатии на кнопку и написала, что ничем помочь не может.
У кого-то из тех кто писал выше решилась проблема? Может кто то уже забил на свою страницу и создал новую? Пробовали заходить?
Спасибо! Все получилось!
Как??
Какая следующая статья? Переходите в даркнет, заказывайте спайсы )))
Прекрасное чувство юмора!
у меня точно такая проблема нопосле TOR BROWSER баг выходит снова
Комментарий удален модератором
Можете пожалуйста дать ссылку на этот браузер
Не помогает к сожалению. Раз 10 пробовал повторить(
Комментарий удален модератором
Здравствуйте, не нашли решение?
Мне тоже ничего не помогает. Письмо на почту не приходит о смене пароля. ВПН перепробовала, браузеры тоже
Добрый день. Выполняли пошагово алгоритм, не помогло (((
+
Не помогает, при попытке смены пароля пишет, что страница не действительна
Возникла такая же проблема в Инстаграм ((( что делать ? Почта была не привязана :( подскажите пожалуйста,может кто знает
уже с 9-го ноября так и не могу войти в аккаунт, сообщения в поддержку остались без ответа
а что делать, если такая ситуация + к почте нет доступа?
там нет возможности восстановить через телефон...
Такая же фигня ( уже 2 мес без аккаунта своего(
Комментарий удален модератором
А если нет доступа к почте ?
Точнее, аккаунт привязан только к номеру
У меня получилось правда не сразу. Загвоздка в том, что когда вам приходит сообщение о смене пароля в письме, Вам нужно открывать ссылку тоже в "ТОРе". Тогда все получиться.
Здравствуйте! Все делала, как написано, не помогает!Открывала все через TOP..
Спасибо, помогло! Но с третьей попытки)
У вас ничего не изменилось?
Сегодня таким способом смог решить проблему с одним аккаунтом. Был небольшой нюанс: на корпоративную почту с фирменным доменом письмо об успешной отмене не хотело приходить. Когда сменил почту на gmail (она была указана резервной в аккаунте), всё пришло и с первого раза удалось восстановить доступ к аккаунту.
Но со вторым аккаунтом с такой же проблемой ничего не помогает. Письмо об успешной отмене приходит, но по ссылке нужная форма так и не открывается. Открывается просто страница "помогите нам удостовериться..".
Друзья, все у кого была такая проблема, в связи с чем она появилась? У меня такая же фигня. За несколько дней до этого я меняла пароль, а потом воспользовалась сайтом Паразайт - для отложенного постинга. Может это, конечно, совпадение, но все же. Кто-нибудь пользовался этим сайтом, когда появилась такая проблема?
Кто-нибудь, решил проблему ?( мне без рабочей страницы, ни как нельзя... есть еще варианты
тоже такая же проблема,только просит код ввести который придет на номер мне не известный...а при сбросе пароля приходят ссылки и на мой номер и на почту,но после сброса заходит в аккаунт и снова просит код...
Комментарий удален модератором
Сегодня разблокировала. Зашла с компа на работе, браузер Хром без ВПН, предварительно очистила его. Вошла как будто забыла пароль, выбрала напоминание на е-мейл. Пришло письмо на сброс пароля. Пошла по ссылке за новым паролем. Ввела, потом мне предложили код на смс или почту, но я проигнорировала. Вернулась в почту, перешла с неё по ссылке Secure your account here. Тогда мне опять предложило подтверждение на почту или телефон, ввела код (выбрала его получение на мейл). Тогда появилось окно, верны ли почтовый адрес и номер телефона. Подтвердила. И вуаля, разблокировано через сутки с чистого компа. + Вчера писала с личной страницы в техподдержку, со скриншотом и ссылкой на проблемный аккаунт
Я 2,5 месяца не могла войти в аккаунт из-за этой проблемы. Как только я не стучалась в поддержку инсты, куда только можно им писала. Отвечали, что помочь не могут. И Торы, и VPN, и со всех устройств в доме, и удаление приложения, и расширения браузеров, режим инкогнито - ничего не помогало. И вот сегодня в очередной раз поменяла пароль и вместо кнопки "Помощь со входом" появилась заветная "Получить код". Получила, ввела, зашла. И у одного моего знакомого тоже, почти 3 месяца не могли войти. И в один день вошли.
Добрый вечер! У меня такая же проблема. На почту я не могу зайти, а ко дню на телефон не даёт возможности войти, пишет instagram error challenge_required
Готова заплатить, помогите с решением проблемы
Пишите в поддержку Фейсбук. В раздел управление страницей. Они вам помогут.
Аналогичная ситуация!
кто может помочь с такой проблемой???
кто может помочь с такой проблемой ??
Ребята знаю номер телефона и почту ,а етого номера нет уже давно ,что мне делать??
Ситуация точно такая же! Уже и верификацию прошла у Фейсбук саппорта, но не помогли. Пишу им больше недели каждый день. Во всех возможных средствах связи. Никакой реакции
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
😢
Комментарий удален модератором
Ееее! Спасибо круто сработало!!
Помогите пожалуйста , решить эту проблему 😞😞😞😞😞
Удалил и инстаграмм и Фейсбук. И всё равно приходит это сообщение по 10 раз на дню:Use 581 760 to verify your Instagram account.Что сделать, чтобы не приходило?
Аналогичная проблема. Даже писала в поддержку Инстаграм и Фейсбук - тишина.
Вы смогли как то избавиться от этих смс?
Я все сделала в точности несколько раз, но когда нажимаю на ссылку для подтверждения почты, меня перекрывает опять на правила (т.е. к самому началу). Что делать?
это больше не работает после обновлений 28 мая
Добрый день, что делать если не помнишь почту, на которую приходит письмо?
на логин тоже можно, инста сама знает почту которая привязана
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов.
У кого такое ? Сколько ждать?
У меня вчера такое появилось. 24 часа еще не прошло... жду.... хз че делать
Вера, аналогичная ситуация! Подскажите, как у вас дела с аккаунтом? Что-то удалось предпринять??
Здравствуйте! с октября месяца до сих пор не могу восстановить страницу(((есть доступ к почте и телефону...пробовала много раз через разные vpn и браузеры...присылают ссылку на смену пароля,затем на почту приходит уведомление что в аккаунт зашли с такого-то устройства...но в инстаграм все равно высвечивается про удостовериться о личности....не появляется о странных попытках входа((( может еще какие способы появились? оооооооочень прошу ответить,буду благодарна!!!
Комментарий удален модератором
помогите пожалуйста. как решили проблему? пишут что пришлют пароль на нормер а номера этого нет уже
Кто то нашёл выход как восстановить доступ?