С недавнего времени у многих пользователей сети Instagram появились проблемы со входом. При открытии приложения появляется заставка «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом. Чтобы защитить свой аккаунт, запросите помощь со входом». Но после нажатия кнопки вы попадаете на страницу помощи Instagram, дальше в аккаунт система не пускает. Ничего не помогает: ни заход с других устройств, ни с дескопной версии. Связаться с поддержкой Instagram невозможно. То есть, грубо говоря, это замкнутый круг: заходишь в приложение, нажимаешь Помощь со входом, переходишь в статьи. И так много-много раз.
Ошибка фиксируется с начала октября этого года. До этого момента кнопка работала, в октябре кнопка работать перестала. Некоторые аккаунты после восстановления ловят баг через несколько дней.
Решение проблемы есть, все аккаунты, которые ловили такой баг (не блок, а баг системы), выводились в нормальную работу через определенный ряд действий. Хочу добавить, что аккаунты не стояли на массфоловинге, не попадали в спам и т. д. То есть от этой проблемы никто не застрахован. Поймать баг может как личный аккаунт с минимум подписчиков, так и раскрученный с десятками тысяч подписчиков.
Алгоритм
Первое, что нужно сделать, установить TOR BROWSER. Зайдите на страницу instagram.com и нажмите «Забыли пароль».
На почту должно прийти письмо о смене пароля.
Перейдите и поставьте новый пароль.
Вернитесь в почту (все в том же Tor Browser), найдите письмо Your Instagram password has been changed. Нажмите на ссылку: If you didn't change your password, you can secure your account here.
Instagram попросит вас проверить информацию (телефон и почту), подтверждайте. С этого момента можно заново входить в систему и пользоваться аккаунтом.
Бывает, что алгоритм не срабатывает. Тогда перезапускайте Tor Browser и выполняйте алгоритм снова. У вас будет новый айпишник и новое место выхода в сеть. Обычно, со второго раза все получается.
не сработало, пробовал несколько раз. Письмо your password has been changed не приходит на почту :( есть другие способы решения данной проблемы?
А другие письма от Instagram приходят на почту?
Тут главное получить письмо, остальное уже дело техники.
Да, приходят письма трёх типов - verify your account, reset your password и new login to instagram. А главное письмо Your password has been changed так и не приходит. Спам тоже проверял. Нет его там.
А что делать, если аккаунт был привязан только к телефону?
И через TOR я пробовала восстановить, мне как положено пишут: "Обнаружена подозрительная попытка входа, вот по этому номеру сейчас скинем код", код приходит, я его добросовестно ввожу и ничегошеньки не меняется. Просят снова зайти в инсту, а при входе вся петрушка с самого начала начинается, т.е пресловутый и уже горячо любимый мной текст: «Помогите нам удостовериться, что вы владеете этим аккаунтом»
Комментарий удален модератором