Давайте разберём, какие трудовые функции у оператора колл-центра существует и с чем придётся столкнуться уже на рабочем месте.
Обучение персонала
Обучение персонала является первоочередной задачей любого предприятия сферы товаров или услуг.
Организационные формы обучения
Рассмотрим классификацию обучения сотрудников предприятий, плюсы и минусы форм получения новых знаний и умений.