С приходом холодов и зимы решила заказать на @Ozon комбинезон для дочери! Посылка шла очень долго, около недели! Пришла в белом упаковочном пакете! Т.к я в этот день была с ребёнком, забирал муж. При получении он вскрыл проверил, прислали Красного цвета комбинезон, в каком цвете должны прислать я ему не сказала, т.к не придала значения, единственно…
#ozon прислал пустую коробку от телефона!
Много заказывал товаров на озоне и вроде бы все было хорошо, даже системный блок себе как то собрал полностью с озона, вышел около 120т.р., и как то расслабился, слишком стал доверять этому маркетплейсу, недавно заказал телефон, Xiaomi Смартфон Redmi Note 14 Pro 4G у продавца "Дубайский Экспресс. Электроника (Ранее - Дубай Дьюти Фри)", номер заказа…
Ozon отвечает шаблонами, оставил меня и без всего
Недавно столкнулась с проблемой! Сделала заказаз на @ozon , получила, т.к спешила ребенка с сада забрать не проверила, в содержимом было не то заказала. Я оформила заявку на возврат, все подробно указала, мне ее одобрили и я отнесла заказ обратно! Статус возврата сменился на "проверка возврата", а через несколько дней "возврат отклонен" так же в за…
OZON не начислили баллы за отзыв, поддержка отвечает шаблонами и не реагирует
Постараюсь коротко. Сделала заказ на товар, за который положены баллы за отзыв. По факту пришел товар другого цвета, сначала решила вернуть его, но перед этим открыла чат поддержки ОЗОН и задала вопрос про баллы (начислят ли мне их, если я создала, но затем отменила заявку на возврат). Ответил, конечно же бот, ответ следующий:
"Отмена заявки на возв…
Ozon Global задерживает посылку после таможни
@Ozon
Заказал 30 мая товар, ценой около 10 т.р., с доставкой 12-18 числа. Все шло отлично - заказ со 2 по 12 число прошел экспортную и импортную таможни.
ПРОБЛЕМА С ОТЗЫВАМИ И ДАЖЕ С МОИМИ ВОПРОСАМИ О ТОВАРЕ. НА ОЗОН.
Добрый день!
Я обнаружил, что мои отзывы на ОЗОН почти месяц перестали публиковаться. Я задал вопрос о товаре и его тоже отклонили! Задал тот же вопрос о товаре через личный кабинет Супруги и его опубликовали! Как это понимать? Что делать? Помогите, пожалуйста, с решением этой проблемы ...
ПРОБЛЕМА С ОТЗЫВАМИ НА ОЗОН
Добрый день!
Ozon неправомерно отклонил заявку на возврат товара и лишил возможности создать ее снова
Заказала устройство "портативный усилитель для наушников" для подарка (нужен он был 16.04). 15.04.25 этот заказ был получен другим человеком, проверена целостность упаковки и все. Тут то я и просчиталась, попросив проверить лишь упаковку... Когда я увидела товар, то поняла свою ошибку... на большей части лицевой стороны упаковки красуется огромная…
Ozon отказывается возвращать деньги за доставку отменённого заказа, показывая неактуальный статус доставки
Всем привет! Хочу поделиться своей ситуацией с маркетплейсом Ozon (@Ozon) связанной с некорректным отображением статусов и последующим отказом в возврате средств за доставку отмененного заказа. Возможно, кто-то сталкивался с подобным или сможет помочь добиться справедливости.
15 апреля в 14:05 я оформил заказ № 81010015-0070 на компьютерный с…
ОЗОН НЕ ДОСТАВЛЯЕТ ТОВАРЫ И ВРЁТ В СТАТУСЕ ЗАКАЗА
Наша организация 10.12.24 через @Озон заказала шкаф-купе и стол 0172967021-0006, стол доставили, а шкаф-купе нет, но пишут статус по "ПОЛУЧЕН" 14.12.24 хотя это не так!! в целом бизнес центр по субботам не работает, заказ не мог быть получен, в ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ техподдержке отписки, продавец тоже молчит, ни одного номера с кем можно связаться, призыв…
Озон продал товар, не доставил, но пометил «доставлен»
Я 04.12.24 через @Озон заказ 50954161-0137 от 04.12.24 оплатила крупногабаритный товар- холодильник Бирюса Б-120 с доставкой. Продавец значится ООО Ситилинк, он же осуществлял доставку. В чате переписки с продавцом пока ждала доставку ежедневно писала, что курьер не звонит. 12.12.24 Озон выставил товар с пометкой доставлено. Переписка и с Озоном и…