За год работы понял: правильные вопросы на созвоне важнее красивого портфолио.
Только комфорт и удобство: уникальный клиентский сервис, который мы предлагаем нашим партнёрам на этапе брифинга
Привет, VC. На связи Елена Паламарчук, CEO рекламного и брендингового агентства Jekyll&Hyde. Мы специализируемся на брендинге, рекламе и дизайн поддержке для брендов, которые хотят изменить правила игры в своей отрасли.
С чего начать разработку сайта? Коммуникация с клиентом и брифинг
Когда вы начинаете работу с клиентами по созданию сайта, первым и самым важным шагом является проведение брифинга или, другими словами, опроса. С помощью него вы сможете вникнуть в специфику бизнеса, узнать целевую аудиторию будущего сайта и понять предпочтения вашего заказчика. Это три ключевых блока, из которых лично я составляю бриф. Помимо этог…
Управляем ожиданиями клиента: почему высокие ожидания вредны и для клиента, и для агентства
Проблема: часто от SMM-агентства ждут чего-то эдакого. Принесёшь слабые фото, а над ними поколдуют, запустят промо — и приведут миллион лидов. Это завышенное ожидание. Последствия негативны для обеих сторон: клиент получил не то, что хотел, а агентство получило недовольного клиента.
О проблеме завышенных ожиданий
Зачем сегментировать аудиторию?
Сегментация аудитории направлена на то, чтобы выделить из общей массы людей тех, которым нужен ваш продукт. Выявление черт представителя этой аудитории даст понимание, что интересует вашего покупателя и какие у него есть потребительские привычки. Это помогает делать персональные предложения под интересы конкретной группы людей.
1) Сперва, что…
Бриф, который работает на вас: опыт shape&scroll. Часть 1
Делимся, как подготовить бриф, который поможет защищать концепции с первого раза.
Сейчас, когда количество digital-агентств и специалистов растет в геометрической прогрессии, вряд ли кто-то не слышал о важности брифинга. Все-таки это первый шаг в работе над проектом, фундамент для действий креативной команды.