Сервисные центры – это сердце любой компании, взаимодействующее с клиентами. Но держать это сердце в ритме 24/7 – задача не из легких! 😫 Вот тут-то и на помощь приходят искусственные интеллекты в виде чат-ботов. Но почему их внедряют так активно? Давайте разберемся! 😉
1. Экономия – это круто! 💰
Почему банки внедрили ИИ-чатботов? Разгадка проста, но эффективна!
Все мы сталкивались с ситуациями, когда звонок в банк превращается в бесконечное ожидание на линии 😫. Длинные меню, непонятные ответы операторов, и, наконец, нужная информация получена, но потрачено куча времени и нервов. Банки это прекрасно понимают! Именно поэтому он…
Выбор правильной CRM-системы (Customer Relationship Management) — это ключевой шаг для успешного управления взаимоотношениями с клиентами и повышения эффективности бизнеса. В этой статье мы рассмотрим основные аспекты выбора CRM-системы, сравним популярные решения и расскажем, как адаптировать их под нужды вашего предприятия.
Вы можете думать, что ИИ-чат-боты - это что-то из будущего, но они уже активно используются во многих отраслях!
Где вы можете встретить ИИ-чат-ботов сегодня?
Выбор правильных целей обслуживания клиентов играет ключевую роль в успехе любого бизнеса. Развитие долгосрочных отношений с клиентами зависит от того, насколько хорошо организация понимает их потребности и ожидания. Определение правильных целей помогает улучшить качество обслуживания и увеличить лояльность клиентов. Следует стремиться не просто уд…
Привет, друзья! Сегодня я хочу поговорить о важности трекерства в бизнесе и как его эффективность может повысить доходы и успех вашего предприятия. 📈💰
Трекерство - это процесс сбора, анализа и контроля данных о различных аспектах вашей деятельности. Определение того, какие метрики и показатели важны для вашего бизнеса, поможет вам принимать…
Не раз замечал и слышал от клиентов, что потеря клиентов без какого-либо плана по смягчению ситуации — верный путь к краху бизнеса. Если вы наблюдаете сокращение числа клиентов, это может быть связано с различными причинами, например: плохим обслуживанием клиентов, завышенными ценами или отсутствием обучения ваших продавцов.
Современный бизнес требует от компаний постоянного улучшения сервиса и качества обслуживания клиентов. Именно здесь в игру вступает ChatGPT – мощный инструмент искусственного интеллекта, который может улучшить вашу работу с клиентами и привести к увеличению прибыли.
На сегодняшний день уровень обслуживания клиентов в сфере строительства остаётся одним из самых низких по сравнению с другими сферами. Обман, воровство, хамство, если Заказчик подмечает какие-то недочёты в работе строителей, и прочие нежелательные моменты. С этим знаком почти каждый, кто хоть раз имел дело со строительными или ремонтными компаниями…
В России я не пользуюсь пластиковой картой — всегда плачу телефоном c помощью PayPass. Купить продукты, вызвать такси или снять наличные — всё можно сделать одной кнопкой.
Но 26-ого февраля я улетал в Стамбул, а в Турции так не работает: у меня нет интернета и местной сим-карты, найти банкомат с PayPass невозможно — снять наличные с телефона…
История о том как я три дня разбиралась с Тинькофф банком и их прекрасной системой.
В общем, захожу я в приложение Тинькофф в среду и смотрю, что у меня висит заявление на открытие дебетовой карты. Я в шоке тк естественно я никакую карту не заказывала и не открывала.