Яндексжалоба

Являясь постоянным клиентом конторы под названием Яндекс еда, заказывая практически ежедневно, мне пришлось столкнуться с существенными нарушениями прав потребителей со стороны Яндекс Еды, хамским поведением и отказом в возврате средств.
Ситуация касается многих ресторанов: шоколадница, тануки и т.д. Но в последнее время проблемы возникли на сторон…

Все началось в далеком сентябре 2024 года. Когда я решил сменить расчетный счет.
Мои действия были банальны. Как обычный предприниматель и селлер 16.09.24 я разослал всем маркетплейсам уведомления о смене реквизитов.
Через несколько недель, получив средства от части контрагентов я благополучно закрыл счет 05.10.24
Проблемы начались 21 числа, когда я н…

Курьер Яндекса не довез часть заказа и пропал!!

Более двух лет работал в сфере яндекс услуг по юридическому профилю, выполнено свыше 200 заказов. Систематически оплачивается продвижение и безлимитные отклики. Регулярно присылаю кейс профилей, которые занимаются мошенничеством на яндексе. И вот итог – сам стал жертвой мошенников и некомпетентной службы поддержки.

Дано: возврат товара покупателем. Заказ поступил в пункт выдачи Яндекс.Маркет, откуда и был направлен, 17 сентября.

Сервисы доставки настолько плотно вошли в нашу с вами жизнь, что мы об этом даже не задумываемся. Пункты самовывоза появляются повсеместно, а простота оформления заказа и получения посылки в той же Яндекс доставке и рядом не стояла с почтовыми отделениями. А что, если я вам скажу, что от зоны комфорта в Яндекс доставке меня отделял всего лишь один…

Продолжение истории… LO-453816524

С появлением Яндекс доставки я перестала ходить на почту так как она дальше намного от дома, стала дороже, да и посылки идут дольше.

Не первый год работаю с ведущими маркетплейсами , в том числе и с #яндекс_маркет , начинал еще ,когда он был Беру. Но с таким безразличием и нежеланием разбираться в ситуации , встречаюсь первый раз.

31 июля 2024 года на Авито у меня заказали товар детской одежды через Яндекс доставку. В этот же день я отнесла товар в ближайший ПВЗ Яндекс Маркет, который отображался на карте через Авито. Упаковали в большую коробку два пакета детской одежды и выдали бумажку акт приема-передачи с номером отправления. Отправление было только по Москве, так как по…

Видимо с таким посылом курьер популярной доставки "Яндекс.Еда" сервировал застолье между лифтом и входной дверью. Если бы в сервировку вошли свечи и кольца для салфеток, ужин поистине стал бы царским, а так обошлось только комплиментом от шеф-повара: бульон на всех позициях и ощущение себя собачкой.

Поддержка посчитала недопустимым только отсутстви…

Просто решил порыться, быть может разделит кто. В последнее время просто невероятно тяжело пользоваться серверами экосистемы Яндекса. Алиса, которая тупее даже с функцией про, буквально с каждым обновлением. Такси, ценами которого спекулируют исходя из погоды (про спрос молчу), окончательно меня добил сервис Яндекс еды. Второй день подряд портить…

26.06.2024 мною был сделан заказ на яндекс маркете, наушники Galaxy Buds2 pro

Сегодня 6 июля 2024 г , 2 крайне неприятных инцидента за один день !!!

Срочно потребовался доступ к старой почте, которая регистрировалась в 2016 году еще без привязки к телефону и которую указывал при регистрации другого аккаунта. Ввожу логин или пароль правильно, но сообщается об угрозе взлома и требуется ответить на контрольный вопрос, который никак не могу вспомнить. Без доступа к этой почте не могу ничего сделать…

Приветствую, приемная vc.ru!
Хочу поведать вам мою историю, которая произошла сегодня 16.06.2024, заказывали продукты из Яндекс.Еда из магазина Магнит Семейный, мне привезли из магазина Ленты, совершенно другие продукты на гораздо меньшую сумму.
Должны были привезти продукты на 3059р

В очередной раз мы все можем убедиться на примере этой компании в том, что монополия - это плохо.

Яндекс лавка не возвращает деньги за кислое молоко и капсулы кофе в испорченной коробке.

Даже не представляете как я был рад, когда мне позвонили и сообщили что я могу приезжать и забирать гриль, ждал его долго, так как как все параллельным импортом идет. И вот мой новенький гриль Weber прибыл.

Жду вчера доставку инструментов из Яндекс.Маркета. Услугу по доставке оказывает Яндекс.Go. Внезапно мне звонит курьер и просит повисеть на телефоне. Пока я вижу, слышу разговор: полицейские спрашивают, где его патент, и он отвечает им, что патента нет. Потом он извиняется и кладет трубку.
Через пару минут курьер перезванивает и просит, чтобы я совр…

Зарегистрировался на площадке, я продаю электронику, разные наушники микрофоны, технику и так далее, мои поставщики огромные известные все дистрибьтеры. Я добавил товары брендов Marshall и Apple, и еще ряда именитых брендов, товары этих брендов я покупаю у очень большой компании дистрибьютера. Яндекс запросил у меня документы именно на эти два брен…

Расскажите, куда жаловаться на недобросовестных продавцов?

№ заказа 240323-114-2722, мне привезли чужой заказ, доставка была до двери и поэтому при курьере возможности проверить заказ не было, когда заказ забрали, то написали в поддержку, но мне там отвечали шаблонами, а потом написали что провели проверку аккаунта во время обработки обращения и поэтому не могут предоставить никакую компенсацию. Я готов ве…

7 февраля сделала заказ на доставку продуктов из супермаркета "Пятёрочка при помощи сервиса Яндекс.Еда на сумму 3873,16р, с доставкой с 18:00 до 19:00. Прилагаю скриншот заказа и небольшой части его содержимого.

Не заказывайте тут мясо , курицу просто ужас заказал там бедра в маринаде ,, им 7 дней , но якобы еще есть время срока годности , вонь ужасная , воняет тухлятиной , выветривал кухню!!! Магазины закрылись ужин купить теперь негде !!! Техподдержка морочит голову !!!! Не рекомендую !!! мой номер заказа прикрепил в скрине надеюсь хватит совести извинит…

Уважаемые читатели, у меня была на год оформлена подписка Яндекс плюс и недавно я ее продлил еще на год. Пользуемся кинопоиском. Но буквально пару дней назад заметили, что большая часть каналов стала доступной по дополнительной опции Больше кино, которая стоит дополнительно 100 руб в мес, хотя эти каналы были доступны по основной подписке.

Заказавал 6 пачек по 1кг, привезли 6 пачек по 500 грамм, сотрудник поддержки утверждает что все верно. Нигде не указано что это пачки 500 грамм, ни на фото, ни в описании, ни в названии

Номер заказа №231001-069-7357

Дорогие друзья , сделал заказ в сервисе Яндекс лавка в итоге заказ привезли не полностью меня игнорируют и читают сообщения в Техподдержка , Яндекс примите меры почему у вас в поддержке сидят сотрудники которые даже не могут ответить и не могут просто сказать, что ответят хотя бы КОГДА НИБУДЬ, отношение к клиентам прост…

"Темные паттерны намеренно заставляют пользователей делать то, чего они делать не хотят, вводят его в заблуждение, оставляют недосказанным то, что следовало бы сказать перед совершением конкретного действия. Это отличается от этичного, «белого UX», который подталкивает пользователей к совершению какого-то действия без обмана". (Из статьи по ссылке…

Всем привет! :)
Никогда такого не было, и вот опять...
Меня зовут Аня, и вчера я оформила несколько заказов из разных магазинов через сервис Яндекс.Еда на общую сумму около 7000 рублей.
В одном из заказов мне не привезли товар стоимостью 250 рублей, о чём я сразу написала в поддержку, на что мне сначала ответили, что на проверку потребуется несколько…

Вроде яндекс ПЛЮС, а на яву одни МИНУСЫ. Казалось бы, когда я написал отзыв на банки.ру про яндекс и назвал его "Крепостное право от яндекса", даже и не мог подумать, что он на столько окажется точным и многообещающим. Если коротко, там была ситуация: отменил подписку собственноручно и заранее, но у меня все равно списали деньги. В чате послали дал…

Яндекс Лавка не довезла заказ, не вернула деньги, поддержка не помогла

Что, собственно говоря, произошло?

Добрый день! Хочу поделиться бесправием клиента и невозможностью отстоять свои права.

25.12.22 Захотел оформить первый заказ в яндекс лавке (маркет 15), собрал корзину на 5057 рублей, была предложена 50% скидка (как первый заказ), чему я несомненно обрадовался, тем более смог использовать свои яндекс баллы (247). Оплатил картой онлайн 1778 рублей. И начал ждать.

Созрел написать жалобу.

17.11.2022 решил заказать еды в яндекс лавке, сделал заказ на сумму 4431 рубль, продуктов было довольно много. После чего курьер пришел всего с 2 пакетами, что меня удивило. Стал искать продукты и увидел, что не хватает больше половины заказа.

Спокойно пользовался своими картами и сервисами Яндекса, как вдруг они решили списать деньги за Яндекс.Музыку и Плюс, которыми я никогда не пользовался, вообще даже интереса не было к ним.

Всем привет! Хочу поделиться историей, как уже месяц безуспешно заставляю Яндекс починить функционирование их платной подписки.