#Bitrix24
Сегодня расскажем, как связана ваша бизнес-польза, как пользователя CRM, и объем API-вызовов, которые генерируют интеграции по обмену данными. Также поделимся новостью — в линейке тарифов Пинкит появился особый тариф Энтерпрайз. Это предложение для крупных корпораций, франчайзинговых сетей и компаний, суммарный объем нагрузки интеграций которых…
В области кейтеринга и организации праздников приходится работать с большим объемом информации и учитывать множество мелких нюансов. Сегодня рассмотрим автоматизацию работы организатора мероприятий с помощью интеграции iiko c Битрикс24 или amoCRM, которая поможет разграничить зоны ответственности и уменьшить ручной труд менеджеров.
Сервис Авито, помимо размещения объявлений на платформе, также позволяет получать сообщения от потенциальных покупателей. В нашем кейсе разберем, как автоматизировать получение этих сообщений в чат сделки с сохранением клиентской базы в amoCRM, а также как настроить проверку интеграции между Авито и amoCRM на ошибки с отправкой алертов в чат…
Сегодня разбираем тему бесшовной передачи данных на дочерний или партнерский портал. Материал будет полезен тем, кто работает с партнером у которого собственный портал Битрикс24, владельцам франчайзинговых сетей или тем, кто открывает новый филиал со своим отдельным порталом (облако или коробка) Битрикс24. Делимся кейсом миграции задач и сделок с…
Если вам нужно настроить автоматизацию внутри Битрикс24, то легче всего это сделать с помощью роботов или бизнес-процессов. Однако, случаются ситуации, когда штатные средства не помогают (например, нужно подсчитывать количество задач в сделках и проверять их на дубли). Остаются либо разработка на вашем сервере, либо приложение на сервере…
Продолжаем рассказывать об автоматизации поиска и подбора кадров с использованием связки платформ HeadHunter и Битрикс24. В этом кейсе рассмотрим новый инструмент, который выгружает список вакансий без необходимости создания отдельных интеграций для каждой вакансии или под вакансии конкретного HR-а.
Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку. Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги. Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере…
Сегодня поговорим о разработке, системе контроля версий Git и интеграции GitHub с Битрикс24. В этой статье попробуем разобраться, почему важно сохранять историю изменений проекта, как выгрузка этих изменений в Битрикс24 помогает бизнесу и опишем настройку интеграции GitHub и CRM.
Корректный учет товаров и остатков на складах часто становится головной болью для бизнеса, реализующего товары в модели B2C. От него, равно как и от своевременной инвентаризации, зависит экономическая эффективность компании и качество клиентского сервиса. Актуализировать каталог товаров и вести складской учет без ручного труда поможет интеграция…
Если входящие письма генерируют лиды в вашем Битрикс24, то данный кейс для вас. Наш заказчик обратился с запросом на доработку штатной интеграции в Битрикс24, которая автоматически создает новые лиды при поступлении письма. Мы помогли ему настроить парсинг писем для синхронизации содержимого письма.
Если вы - интегратор или занимаетесь внедрением CRM, либо разрабатываете код и хотите сэкономить ресурсы, то вас определенно заинтересует партнерская программа Пинкит с особыми условиями. Подробнее об идее создания программы сотрудничества, пути ее развития и выгоде для вас читайте в статье.
В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.
Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать…
Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.
В современном мире, где время - самый ценный ресурс, автоматизация становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Особенно в сфере продаж и монтажа видеороликов, где каждая минута и каждая деталь имеют значение, освобождение времени сотрудников от рутинных задач становится ключевым фактором для достижения успеха.
С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и…
Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.
В современном бизнесе время - это деньги. Особенно в сфере аренды спецтехники, где эффективность и оперативность играют решающую роль. Но как можно сэкономить время и деньги, не жертвуя качеством и результативностью? Ответ прост: автоматизация процессов. В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация может помочь в сфере аренды спецтехники и…
Хотите ли вы иметь полный обзор аналитики вашего бизнеса в вашем кармане? Теперь это возможно благодаря новому приложению от компании B24.bi - Мобильному Отчету в Битрикс24. Это инновационное приложение предоставляет все ключевые показатели вашего бизнеса в режиме реального времени, прямо с вашего мобильного телефона. Расскажем подробнее о том,…
Добро пожаловать в мир туризма, где каждый клиент мечтает о незабываемых приключениях, а турагентства стремятся предложить самые выгодные и уникальные предложения. Однако, с растущими ожиданиями клиентов и усилением конкуренции, турагентствам необходимо идти в ногу со временем и использовать передовые технологии для эффективного управления своим…
Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…
В мире событийной индустрии, где каждое мероприятие требует безупречной организации и максимальной эффективности, автоматизация стала настоящим спасением от рутины и ключевым фактором в увеличении прибыли.
Что если бы я сказала вам, что существует способ сократить затраты и увеличить прибыль вашего бизнеса, о котором вы даже не подозревали? Автоматизация - это ключ, который открывает двери к новым возможностям и успеху.
Сегодня поделимся нетипичным кейсом. К нам обратился заказчик из сферы независимой судебной экспертизы и попросил помочь автоматизировать работу компании. Задача следующая: структурировать данные для оперативного поиска информации, при этом жестко соблюдая регламенты закона. Узнайте, как решить такую проблему, объединив функционал электронных…
При внедрении CRM систем возникают ситуации, когда не идёт внедрение. Технари работу сделали, всё по ТЗ, система идеально отлажена, всё логично, никаких ошибок, но система не зашла сотрудникам. Не работают в ней, и всё. Это неприятная ситуация для всех сторон проекта. Почему же так происходит? Что делать?
В этой статье речь пойдет о том, как наладить взаимодействие между Jira от Atlassian и порталом Битрикс24, а именно — как мониторить задачи с обеих сторон. Кейс заинтересует компании, у которых разработчики используют Jira, а продажники — Битрикс24.
Если вы работаете в сфере медицинских услуг, то, конечно, знаете, что такое МИС. Возможно, вы не еще выбрали свою систему и находитесь в поиске оптимального способа автоматизации работы с пациентами. Тогда предлагаем рассмотреть кейс нашего заказчика, который используя Битрикс24 и Пинкит автоматизировал работу своей клиники. Кейс будет полезен…
Бывает так, что клиент написал, а менеджер ушел со смены. И чат теряется. Отслеживать все диалоги можно в воронке Битрикс24. Но где в итоге работать - в воронке или в чатах? Рассмотрим кейсы по работе с чатами с клиентами и инструкции, как действовать.
Если сотрудникам вашей компании нужно постоянно быть на связи с поставщиками и заказчиками, то в потоке информации легко забыть о важном звонке или встрече. Чтобы избежать таких ситуаций, руководители нанимают персональных ассистентов, напоминающих о предстоящих задачах и событиях. Но как быть рядовым сотрудникам? На помощь приходит…
Customer Development (каст дев) - это методология создания продукта через понимание потребностей клиентов. Это исследование того, кто клиент, что клиент хочет и как лучше преподнести продукт. Дальше разберемся в деталях.
Если вы занимаетесь реализацией товаров (собственное производство или перепродажа), вам необходимо организовать грамотный учет товарных остатков на складах. Самый простой и малозатратный вариант: использовать таблицы Google плюс CRM Битрикс24. В качестве связки между этими двумя сервисами возьмем Пинкит. Как автоматизировать создание приходного…
Владеете гостиницей, отелем или помещением под аренду мероприятий? В этом бизнесе сильно поможет автоматизированная система бронирования с приемом платежей, а еще лучше - интегрированная с CRM и сервисом управленческого учета. В нашей статье расскажем, как получить это без траты лишних времени и денег на разработку.
Если вы пользуетесь онлайн-кассой для приема платежей от ваших заказчиков (например, ЮКассой), а сделки ведете в Битрикс24, то этот кейс для вас. Расскажем, как передавать данные по платежам из ЮKassa в Битрикс24 и автоматически менять статусы сделок при получении оплаты. Узнайте, как автоматически отправлять уведомления о платежах в задачу, чат…
Наша первая публикация в этом году посвящена кейсу компании, которая продает товары через интернет-магазин (сайт на CMS "1С-Битрикс: Управление сайтом") и ведет складкой учет приходов и остатков в МойСклад. Расскажем, как настроить обмен данными по заказам и товарам между сайтом и разными складами сервиса МойСклад. Узнайте, как автоматизировать…
Сегодня расскажем про автоматизацию для автосалона, который использует для продаж авто сервис Автохаб. Узнайте, как подружить AutoHUB с Битрикс24, чтобы в CRM летели данные из Автохаб, а дальше — из смарт-процессов Битрикс24 в таблицы Гугл для построения отчетов. Уверены, что для вас важна тема аналитики и на примере сегодняшнего кейса с…
Порой к нам приходят клиенты с довольно необычными, но интересными кейсами. Сегодня поделимся именно такой историей. Компания работает с клиентами в CRM и история коммуникаций (звонки, переписка в почте) привязывается к контакту, а не к компании. Но так как контакты часто меняются, то возникла необходимость перенести дела из карточек контактов в…
Миграция порталов, будь-то переброс данных из облаков Битрикс24 в коробку, из Creatio (Terrasoft) в Битрикс24 или в других различных вариациях — это один из самых интересных и масштабных клиентских запросов. Необходимо не просто выгрузить данные единым массивом, а сохранить все связи: контактов со сделками, сделок товарами и со счетами и прочее.…
Мы уже писали о внедрении отчетности и аналитических дашбордов в компаниях и часто говорили о важности связки отчетов и регламентов. Сегодня еще раз коснемся этой темы вместе с нашим клиентом — франшизой по сертификации, который пришел с запросом внедрения бизнес-аналитики, визуализации отчетов на дашбордах и системы регламентов в формате единой…
Сегодня у нас новый интересный кейс для автоматизации документооборота: расскажем о связке двух систем через Пинкит - это Диадок и Битрикс24. Если вы пользуетесь системой электронного документооборота и хотите настроить обмен данными между вашим ЭДО и CRM — это история для вас.