Часто говорят о целях, росте, масштабе, новых рынках и пользователях, но забывают, что без чётко организованного процесса создания и доставки продукта все эти цели могут остаться недостижимыми.
Когда руководитель видит задачи вместо процессов, - компания теряет деньги
Многие руководители уверены, что их работа - давать задания. Задача есть? Да. Срок назначен? Да. Ответственность распределена? Да. Значит, всё под контролем.
Как удержать клиента: Эффективные способы заставить клиента вернуться
Узнайте о 9-ти самых эффективных способах удержания клиентов. Следуйте этим советам и стратегиям по удержанию клиентов и наблюдайте за ростом вашего бизнеса.
На сегодняшнем конкурентном рынке привлечение новых клиентов может быть сложной и дорогостоящей задачей. Но настоящий вызов заключается еще и в их удержании. Удержание клиентов имеет решающее з…
Несколько дней на складе Ozon: зачем я вышел из зоны комфорта и что увидел изнутри
Иногда, чтобы по-настоящему понять систему, нужно оказаться в самой её нижней точке — там, где решения, принятые в кабинетах и бэклогах, превращаются в физический труд, ошибки и потери времени.
На прошлой неделе я сознательно пошёл работать на склад Ozon в Воронеже. Это был эксперимент. Выход из зоны комфорта. И очень полезный опыт.