Когда руководитель видит задачи вместо процессов, - компания теряет деньги
Многие руководители уверены, что их работа - давать задания. Задача есть? Да. Срок назначен? Да. Ответственность распределена? Да. Значит, всё под контролем.
Но это не управление. Это делегирование ответственности без обеспечения условий для её выполнения.
Реальное управление начинается там, где заканчивается формальная передача задач. Оно требует понимания процессов, в которых эта задача выполняется. Оно предполагает диагностику системы, устранение барьеров и создание среды, в которой люди могут выполнять работу эффективно.
Если ваш сотрудник не может начать задачу из-за отсутствия данных, инструментов или чёткого ТЗ - это ваша проблема, а не его. Если он тратит 70% времени на согласования, ожидания и переделки - это ваша зона ответственности, а не его. Вы не просто назначаете задачи. Вы отвечаете за то, чтобы эти задачи могли быть выполнены с минимальными потерями и в нужное время.
Бережливое производство учит: если вы хотите повлиять на результат, смотрите на цепочку создания ценности, а не на отдельные задачи. Как проходит путь от идеи до реализации? Где возникают потери? Что мешает команде работать эффективно?
Управленческий стиль, основанный на простом делегировании задач, приводит к тому, что компания медленно теряет конкурентоспособность. Те, кто умеют видеть процессы и создавать условия для эффективной работы, уходят вперёд.
Управление - это не про контроль. Это про понимание, участие и создание среды, в которой задачи реализуются максимально эффективно.
Если вы хотите, чтобы ваши команды работали лучше - перестаньте только назначать задачи. Начните видеть процессы и улучшать систему.