Каким будет технологическое развитие России: про «1С головного мозга» и особый путь
Рефлексия на тему технологического развития в России: пока одни разработки опережают весь мир, другие остаются в глухой пещере.
Как внедрение IP-телефонии вылилось в создание федерального колл-центра, работающего во всех часовых поясах России
Запрос клиента был стандартным. Всего-навсего нужно было подключить IP-телефонию, но затем случилось непредвиденное… замена телефонной станции, которая, хоть устарела, но еще бы проработала сто лет, вылилась в непростую и временами запутанную интеграция с SAP. Особую остроту “сюжет” приобрел, когда внезапно выяснилось, что немало менеджеров заказчи…
Выжившие. Как мы настроили прогнозы реальных продаж в одной машиностроительной компании
Все бизнесы хотят точно знать, когда и сколько денег придет на их счета. Сделать такой прогноз непросто, но можно. Делимся личным опытом, как мы настраивали форкасты в одной компании.
Сложный путь пельменей. Или как мы автоматизировали обработку всех обращений в крупной продуктовой компании
Жила-была компания, которая занималась переработкой мяса для продуктов питания. Компания была не простая, а являлась частью крупного продовольственного холдинга и снабжала сырьем производителей полуфабрикатов, которые потом продавали свои пельмешки по всей стране и даже за рубеж. Да и с другими разными предприятиями и торговыми сетями сотрудничала.…