Хочу в очередной раз привлечь внимание к проблемам селлеров с возвратами на площадке Озон. Озон не даёт Селлерам права решать хоть что-нибудь по поводу их возвратов!!
Мало того, что ввели принудительную отправку возвратов на фбо, вместо склада продавца.
Здравствуйте!
Хочу обратить внимание на проблему по моим обращениям №66432035, №66541450, №66543016, №66830659, №69125084, №69132820 (начиная с 17 сентября).
Купила учебник и попросила подругу забрать его у покупателя и отправить озон доставкой. 5 сентября 2025 года она исполняет мою просьбу и относит учебник в пвз, предварительно оформив посылку в приложении озона.
Работа на маркетплейсах давно стала полноценным бизнесом, требующим ежедневного контроля, точных расчётов и грамотной стратегии. Но всё это рушится, когда платформа вместо того, чтобы помогать развитию, системно мешает.
Письмо №1 — по поставке 2000027225436
Тема: Задержка поставки №2000027225436 от 09.08.2025
С чего все началось? 16 июня 2025 года в приложении OZON я оформил заказ (55402548-0062-1) по международной доставке (VR-гарнитура Meta Oculus Quest 3S 128 Гб) стоимостью 23184 руб. (+пошлина в размере 1466 руб.). Данную сумму я оплатил со счета Озон Банка (стоимость товара+пошлина), поэтому все важные чеки об оплате присутствуют.
С момента о…
#OZON блокировка #ozonmarketplace #ozonжалоба #ozonподдержка #ozonhelp #ozon
Всех приветствую. Столкнулся с такой ситуацией как OZON наплевательски относится к предоставляемым услугам продвижения. Думаю, что селлеры (продавцы) #ozon знают о таком методе продвижения товаров как оплата за заказы (раньше называлось "продвижение в поиске"). Если коротко, вы платите достаточно большую комиссию озону за заказы. Все бы ничего, есл…
Озон перешёл предел допустимого, принимая самостоятельно решения по возвратам товаров Селлера, не разбираясь в происходящем и не желая отвечать ни за что. Предлагаю пострадавшим селлерам подать коллективно в суд на озон по статье 293 УК РФ "халатность". #ozonжалоба #ozonподдержка #ozonвозврат #ozonhelp
Осторожно! #ozon позволяет продавать мошенникам!!! Я беременна!!!! Доверилась #ozon ! Ведь они не дадут мошенникам обманывать людей! Конечно!!!! Я не могу выйти из дома! Пришлось заказать у #ozon!! Из-за которого я лью теперь крокодильи слезы!!!! Внимание заказала шкаф у #BINTAGA HOME. Отзывы казалось нормальные! А это все обман ! Не верь…
Осторожно! #ozon позволяет продавать мошенникам!!! Я беременна!!!! Доверилась #ozon ! Ведь они не дадут мошенникам обманывать людей! Конечно!!!! Я не могу выйти из дома! Пришлось заказать у #ozon!! Из-за которого я лью теперь крокодильи слезы!!!! Внимание заказала шкаф у #BINTAGA HOME. Отзывы казалось нормальные! А это все обман ! Не верьте никогда…
Ответьте пожалуйста по моему вопросу в лс 🙏🏻🙏🏻🙏🏻смогли ли вы что нибудь выяснить?
#ozonпомоги #ozonhelp @ozon