ОЗОН не расторгает со мной договор. Техподдержка игнорирует мои сообщения

Здравствуйте!
Я селлер маркетплейса Озон.
Меня зовут Кот Екатерина Владимировна.
Ozon ID 4115510
Seller ID 1410289
16 февраля я подала заявку на расторжение договора - заявка № 78331538.
Так же 16 февраля я создала заявки на вывоз всех оставшихся товаров со складов ОЗОН.
4 марта я попросила утилизировать остатки, так как плата за хранение всё ещё начислялась, а прошло уже три недели с момента создания мною заявок на вывоз.
В ответ 4 марта мне написали, что товары, будучи всё ещё на складах, были отправлены на утилизацию.
23 марта я ликвидировала ИП.
26 марта в моём ЛК система показывала, что остатки по нулям, на что мне ответили, что товары всё ещё на остатках.
5 апреля я снова написала в обращении, что прошло уже больше месяца, как товары "якобы" должны были быть утилизированы, но всё ещё числятся на складах. И деньги за хранение всё ещё ежедневно списываются.
5 апреля мне ответили, что они всё ещё ожидают, когда товары будут утилизированы.
9 апреля я увидела, что два моих товара стоят "в наличии", хотя их не должно было там быть.
С 9 апреля мне перестали отвечать на сообщения.
Я писала 19.04, 28.04, 21.05, 02.06, 07.06, 22.06 - все сообщения были проигнорированы.
Так же хочу отметить, что я создавала заявки на вывоз 16 февраля и потом ещё несколько раз, потому что по неизвестным мне причинам они отменялись. Многие заявки висели по несколько месяцев в статусах "создаётся". Одна из них висит до сих пор - была создана 21 мая (сегодня 23 июля).
Пожалуйста, я хочу закончить эту историю, которая длится с февраля. Я пытаюсь расторгнуть договор вот уже скоро как 6 месяцев. Это чистое издевательство, учитывая что с меня списалось за хранение много денег. Более всего меня расстраивают дежурные отписки оператора в чате заявки № 78331538, и последующее полное игнорирование моих жалоб и вопросов. Я давно уже не ИП, я просто хочу закрыть магазин, расторгнуть договор и попрощаться с этой историей. Почти 6 месяцев... это просто смешно.
#жалобаозон #ozonseller #ozonжалоба #ozonподдержка #ozonhelp #озонпретензия #озонпроблема #ozon #озон