Жалобаcdek

Номер заказа 1524178-0004 от 9 июля 2025.

Я заказал на сайте женскую сумочку Furla и духи Chanel. Оба товара были заказаны из разных стран и, разумеется, разной логистикой.

13 октября из приложения Сдек я сделал заказ на серьги, т.к. в России нигде такие больше не купить. В тот же день мне перезвонил менеджер сдэка и объяснил, что доставка на полуостров Крым невозможна и, исходя из этого, я могу или вернуть средства, или переоформить заказ на другой адрес на материковой части России. Переоформление мне не подходило, п…

Вкратце: быстрая доставка за 26 дней из Китая в Москву телевизора с разбитой матрицей и полный возврат средств за 3 дня без обращений в суд. Спасибо за компетентность интернет-магазина к своим покупателям!

А теперь подробнее. В данной статье попытаюсь предостеречь или успокоить будущих покупателей крупногабаритной техники из интернет-магазин…

UPD: возврат наконец-то сделали с нарушением всевозможных сроков.

Но сумму вернули всю - хотя говорили что 3% заберут себе.

Не совершайте ошибок - прежде чем воспользоваться - читайте отзывы.

Может когда-нибудь все у них наладится.

Но это вооооообще не точно.

15 марта 2024 года оформил заказ 300730-0002.

16 февраля 2024 года создал заявку 1996337-0001 в приложении Cdek Shopping на покупку телевизора. Позднее, 2 марта 2024 в связи со сложными жизненными обстоятельствами, написал в Cdek Shopping просьбу расторгнуть наш с ними договор и вернуть все денежные средства, статус заказа «В обработке» никакие агентские затраты еще не возникли, но если это не…

В общем, сразу к делу, сделал заказ на данной площадке 12 января, заказывал Apple iPhone 15, на момент покупки, у сдека было самое выгодное предложение (по цене),как оказалось, это стало моей фатальной ошибкой.

В общем, заказ оформлен,оплачен, деньги списаны (единственное,что они делают оперативно и чётко, без задержек)

Всех приветствую.

Пытался решить возникшую проблему с поддержкой, а в случае, если проблема не будет решена, обещал опубликовать подробности здесь.

Потребовалось отправить посылку из интернет магазина по маршруту Алматы - Бишкек. Посылку мне нужно получить строго до определенного числа, т.к. после этого числа я не смогу её забрать по причине отъезда. С магазином договорились, что доставку, т.е. услуги CDEK, будет оплачивать получатель т.е. Я. Пересылка была по тарифу так называемой "Посылочки"…

23.02.2023 в 18:05 я пришёл в ПВЗ MSK610 на Мира-101с2 в Москве, хотел отправить по РФ заводской алкоголь без акциза РФ (меньше 10л, по земле, не авиатранспортом), но в ПВЗ начали разводить меня на обрешётку, мол, без обрешётки не отправляем (хотя я и так предварительно ой как постарался обезопасить хрупкое), и это при том, что в 2 аналогичных случ…

Ниже представлена хроника безответственности, раздолбайства и отсутствия клиентоориентированности.

Все началось еще 25 ноября 2022 года, когда я, воспользовавшись услугой Выкуп, через байера сделал заказ в магазине ASOS. Заказ мой должен был приехать на склад СДЭКа в Великобритании, конкретно в Ипсвич.

Заказал 11 ноября прошлого года телефон Apple и все жду.
Хотел получить товар перед новым годом – телефон должен быть подарком жене.

В момент заказа, как и сейчас на сайте написано про доставку от 14 дней, я понимаю, что главное тут «от»

Привет, СДЭК! Да, я был готов ждать месяцами исхода ваших тестов с отправкой. И я ждал. Я пытался не тревожить вашу поддержку, понимал всё это время как тяжело пытаться наладить логистику. Но ваша безответственность, непонимание ситуации и откровенное наплевательство по отношению к клиентам привело меня сюда.

С чего всё начиналось?