Одна из самых распространённых привычек пользователей — после сбоя или странного ответа задать чат-боту вопрос: «Что пошло не так?» или «Почему ты это сделал?». Такой подход кажется естественным: мы ведь спрашиваем об этом у людей. Но с искусственным интеллектом это не работает.