«С вашего счета списана сумма». 9 из 10 россиян звонят спамеры и мошенники — как реагируют люди и почему «ведутся»?

Аналитический проект Tinkoff Data выяснил, как часто россиянам звонят спамеры и мошенники, что они предлагают, какие уловки используют и как на них реагируют абоненты.

«С вашего счета списана сумма». 9 из 10 россиян звонят спамеры и мошенники — как реагируют люди и почему «ведутся»?
17

Пчелы против меда? @Тинькофф , а вы не спрашивали какой процент спама связан с вашим брендом?

7
Ответить

Мы не спамим. Можем позвонить с предложением, если потенциальный клиент как-либо с нами взаимодействовал или оставлял заявку, к примеру. 

9
Ответить

 Пчелы против меда? @Тинькофф , а вы не спрашивали какой процент спама связан с вашим брендом?

Тинькофф может и не святой, но никогда не спамил и не донимал звонками. У них абсолютно фелигранно выстроена коммуникация с клиентом — ничего лишнего. Какие-то вещи присылают на почту, не спам, а необходимую информацию, в приложении индикаторами ведут тебя и т. д.

4
Ответить

Вы просто не понимаете, это другое) Закрывал недавно кредитку в тиньке. Заявил о своем намерении в чате поддержки. Сотрудник сообщил, что для закрытия кредитки нужно обязательно принять некий звонок от сотрудника банка, чтобы "в целях безопасности такой регламент это обычная практика", стандартная тиньковщина. Даже интересно стало, что мне будут впаривать, сижу жду звонка. А его нет. Только через неделю заметил в вызовах кучу заблокированных как спам звонков из банка. Все номера, с которых они звонили, находятся в спам листе android'а. Написал в чат, мол жду вашего звонка с нетерпением, позвоните мне с белого номера. А они мне говорят "У нас все номера - белые. Вы просто блокировку спама отключите, и все будет ок".

Ну и яркий финал. Сотрудник банка в чате написал мне "спам - это понятие относительное". Так то. Если от тинька - это не спам, видимо.

1
Ответить

МТС, Банк русский стандарт, Тиньков звонили с предложениями всякими.
Просто написал в ВК, номер удалили из базы. Заняло 10 сек.
А звонили, потому что я пытался взять рассрочку у м видео, а там обязательно есть пункт про рекламу и прочее.
П.С, рассрочку не взял в итоге, банки втюхивают страховку в тело кредита сейчас. Отказаться не вариант.

Ответить