Рекламная воронка на Wildberries: как ей управлять, чтобы получать больше заказов?

Привет! На связи команда Seller24. Мы — сертифицированный партнер Ozon и Яндекс.Маркет, с 2018 года помогаем селлерам выходить на маркетплейсы и увеличивать продажи. В этой статье расскажем, что такое рекламная воронка и научим, как ей управлять.

Ну что, снова по больному… поговорим про слив бюджета. Хватит это терпеть вообще-то, давайте научимся быстро анализировать рекламу на Wildberries.

Начнем с базы — это рекламная воронка. Маркетплейс сам формирует ее для каждой кампании. Ниже мы не просто перечислим этапы, но и укажем оптимальные значения для каждого из них.

• Просмотры

Тут все просто: чем больше, тем лучше.

• Клики

Иначе это называется CTR (соотношение кликов к просмотрам). Хорошее значение — от 1% и выше.

• Добавление в корзину

Соотношение добавлений в корзину к кликам. Оптимально — от 2,5%.

• Оформление заказа

Соотношение оформленных заказов к добавлениям в корзину. Нужно стремиться к 30%, но практика показывает, что такие результаты бывают далеко не всегда.

Ну, и что со всем этим делать? Сравните показатели воронки своей кампании со значениями выше. Если они сильно ниже, нужно переделать или отключить кампанию, чтобы не тратить деньги впустую.

Умение управлять воронкой — ключик к эффективному использованию рекламного бюджета.

Итак, прежде чем отключить кампанию, которая плохо работает, важно разобраться, что пошло не так. Спойлер: в 90% случаев дело в контенте карточки товара.

› Просмотры

Если просмотров мало, скорее всего, дело в ставках — они неконкурентные. То есть ваш товар теряется среди множества аналогичных предложений, потому что другие рекламодатели готовы платить больше. О том, как правильно работать со ставками, мы рассказывали здесь.

› Клики

Пользователи обращают внимание на главную картинку товара — на качество фото и инфографики. Также смотрят на стоимость, рейтинг товара и магазина.

› Добавление в корзину

На это действие влияет по сути весь контент в карточке: дополнительные изображения, описание товара (насколько оно релевантное и качественное), количество и тональность отзывов, правильная работа с возражениями и ответы на вопросы покупателей.

Также важную роль играют цена и ее динамика — были ли резкие колебания в меньшую или большую сторону, скорость доставки.

Анализируя этот этап, имейте в виду и активность конкурентов. Пользователь может не найти ответа на свои вопросы или засомневаться в чем-то, а потом увидеть внизу карточки товары конкурентов и сделать выбор в пользу более привлекательного и выгодного предложения.

› Оформление заказа

К этому моменту потенциальный покупателей уже изучил весь контент в карточке товара. Решающими факторами становятся цена и скорость доставки. Если они устраивают пользователя, он оформляет заказ.

Вооружайтесь знаниями и анализируйте эффективность кампаний. Это поможет понять, что нужно улучшить в карточке товара.

Хотите, чтобы ваша реклама на маркетплейсах работала максимально эффективно, но нет времени разбираться во всех тонкостях самому? Делегируйте эту задачу нам. Разработаем индивидуальный план продвижения, запустим кампании и быстро прокачаем ваши карточки 🔥

16 марта в 19:00 проведем супер полезный (и бесплатный) вебинар для продавцов на Ozon и Wildberries. Расскажем, как внедрить внутреннюю аналитику, и научим использовать инструменты, которые повысят ваши продажи на 30-40% без дополнительных вложений. Узнать подробнее и зарегистрироваться можно здесь.

#wildberries #маркетплейсы #рекламанамаркетплэйс #рекламанаozon