«Яндекс Такси» будет дольше искать машину для пассажиров, которые часто отменяют заказы «без необходимости»
Это поможет компании сдерживать цены на поездки для пользователей и «оптимальнее» использовать время водителей на смене.
- Новый алгоритм постепенно заработает для всех пользователей «Яндекс Go», рассказал «Яндекс». Они получат уведомление об этом в приложении. Там же будет отображаться личная статистика по отменам — без учёта тех, что были совершены до нововведения.
- Когда пассажир отменяет поездку, чтобы тут же заказать другую, или же заказывает сразу несколько машин для себя одного, другие вынуждены дольше ждать такси или вызывать его по более высокой цене, потому что принявший заказ водитель становится «недоступным» (а чем меньше водителей, тем выше цены), поясняет компания.
- Каждая состоявшаяся поездка приносит баллы, а каждая отмена, после того как водитель уже назначен, их снижает. В зависимости от их числа есть три статуса: «Всё в порядке» (75-100), «Приемлемо» (60-74), а также «Непорядок» (59 и ниже). На втором статусе сервис будет дольше искать машину, на третьем — вдобавок к этому ограничит возможность вызова нескольких машин сразу.
- Алгоритм будет учитывать 30 последних заказов и отдавать больший «вес» последнему, чтобы пользователь мог быстрее повысить уровень. Вынужденные отмены считать не будут — это если водитель едет дольше, чем предполагалось, или долго стоит на месте. Если же пассажир просто передумал ехать на такси, лучше отменить заказ до назначения водителя, чтобы индекс поездок не изменился.
- Если пользователю покажется, что индекс снизили несправедливо, он сможет обратиться в техподдержку сервиса.
40K40K показов
13K13K открытий
Ещё дольше?!
Для тех, кто не отказывается "просто так", быстрее подача не будет, правильно? (-:
Они давно это делают, минимум 3-4 года точно. Регулярно натыкался на подобное когда водители в Москве брали заказ и парковались на другой стороне шоссе которое невозможно пересечь пешеходу. 2-3 таких отмены и все "машин нет, долгий поиск". Ведь куда денется раб яндексовый, почти все таксопарки выкуплены
Для тех, кто не отказывается "просто так", быстрее подача не будет, правильно? (-:Только кнут, без пряников
Будет. Шанс того, что вас выберут в разы выше, ведь данная система устраняет ваших возможных «недобросовестных конкурентов», получается своеобразная иерархия
Не отменяй и будут приезжай быстрее (-:
Помечу для себя, что ты злостный нарушитель.
Интересно, что чем дольше ждёшь, тем больше желание отказаться "просто так". Петля какая-то
Когда водителям, которые отменяют поездки, когда подъезжают будут тоже штрафовать?