Мухтар Кажгалеев

Если принимается заказ (в данном случае на пиццу) и через 5 минут поступает звонок о том, что заказ откладывается на время в два раза большее чем стандартно. Напрашивается вопрос, а 5 мин назад менеджер не знал о большой очереди или скромно умолчал? Если первое то куда же он смотрит, если второе значит осознанно слукавил на случай парень мило объясняет девушке и наоборот.

Скажите пожалуйста, а не проще удерживать "старого" клиента и привлекать нового постоянным качественным исполнением услуги или товара? Разве скидка в 10% удержит клиента на засохшую булку? Просто делать дело хорошо и не навязываться к клиенту с ненужными предложениями.