9 января при помощи приложения банка подал заявку на смену пакета услуг. 10 января пакет услуг был изменен и, в этот же день, банк решил отключить мне возможность совершения любых операций в интернет-банке и приложении. В приложении нельзя ни пополнить карту, ни перевести денежные средства другому лицу.