Самая большая ошибка Предпринимателей
В иллюзиях живет 99,3% людей, КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
Мир и бизнес без прикрас может видеть только тот, кто его создает руками, кто оперирует смыслами.
Давайте разложим, что видит предприниматель и клиент бизнеса. В бизнесе, как и в ИТ продукте 2 интерфейса (интерфейс - способ взаимодействия): пользовательский и админский.
- Пользовательский интерфейс - набор кнопок и шаблонов, облегчающий жизнь пользователя. Сопровождается красотой и избыточностью информации. Главная задача интерфейса - удержать внимание пользователя и предоставить эстетическое удовольствие, затем уже решение задач. Каждый второй владелец торговой лавки после прослушивания курсов «Как увеличить доход в Х раз» бежит внедрять CRM, хотя на его объемах и процессах сбора персональных данных это бессмысленно, Excel покроет все нужды.
- Админский интерфейс - это набор скриптов, 30 кнопок в одном окне и т.д. для решения конкретной задачи. Эта кнопка - отчет по складским остаткам в 3 столбца, эта кнопка выгрузка остатков на сайт и тому подобное. Каждые элемент не для красоты и объема, а для смысла! Какой бы вид у решения не был, если он работает - он несет смысл. Владелец торговой лавки - если у него все клиенты отлично отслеживаются через блокнот, значит блокнот и пока это решение работает нет смысла его менять.
Результаты моего месячного исследования не утешительны: 23 из 27 владельцев живут / хотят перейти в пользовательский интерфейс. Банальный пример последнего интервью:
- Виталий, мне необходимо внедрить WMS
- Антон, почему вы решили, что необходима WMS?
- Каждая вторая отгрузка происходит с задержками.
……. дальше мы говорим о бизнес-процессах
- Антон, а как происходит передача заказов на склад?
- Через телеграм начальнику склада и в конце дня дублирование на почту
- Чем вам поможет WMS?
- Я смогу смотреть остатки, где лежат и контролировать сроки.
- Антон, если у вас будет регламент, по которому склад в 99% случаев успевает собрать заказ и не важно как, это решит вашу обеспокоенность?
- Думаю, да
На том и решили, владельцу не нужна красивая WMS, ему нужны 2 цифры и 1 факт - сколько заказов в очереди, через какое время будет собран и отгружен каждый из них, отгрузили или нет. Необходимы только смысловые цифры. Остальные цифры необходимы руководителям и исполнителям. Внедрение WMS как решение проблемы это иллюзия, красивая картинка. Загляните в суть, да, там не красиво, все не по полочкам, не как у конкурентов, но понятное вам и приносящая прибыль.
Окружите, наймите себе тех, кто рассуждает смыслами, а не красивыми картинками и впариванием. Вы точно сэкономите и деньги и время.
Окружая себя пользовательским интерфейсом вы живете в придуманном мире.
P.S. Для каждого уровня - свой админский интерфейс.
Рад делиться опытом. Пишите - обсудим.
Подписывайтесь на telegram канал