Альберт Нохчиев
Наконец-то! Меня полностью заблокировали (во второй раз за месяц). Не блокируйте больше пожалуйста.
Сейчас случилось то, что я вообще не ожидал! После того как Сбер меня разблокировал, я начал им пользоваться. Деньги даже зачислил несколько сотен тысяч. И вот, приезжаю я в Афимолл, для кое-каких покупок. Подхожу к банкомату, набираю верный пин, хочу денег снять. И тут получу моментом БЛОК ВСЕХ КАРТ И ПРИЛОЖЕНИЯ. КАКОГО ЧЕРТА ВЫ ДЕЛАЕТЕ СБЕР???? Вы вообще превратились из лучшего банка а явную ТРУХУ.
И вам спасибо. Обязательно) только не забудьте последнюю карту виза разблокировать. Она для каршеринга)
Хочу всем сообщить, что сегодня СБЕР позвонил мне и сказал что решение было пересмотрено. Мне разблокировали кабинет и карты. Все отлично. Спасибо. Ребята, но вы только забыли разблокировать карту VISA. Она у меня для каршеринга. Разблокируйте тоже. Спасибо💪 номер карты 4639 в конце.
Я очень надеюсь что вы пересмотрите своё решение. Любые бумаги, справки, выписки, объяснения - всё это доступно, лишь бы вы попросили.
блокировка не просто вызвала неудобства, блокировка (которая произошла ночью, в выходной день) поставила под угрозу безопасность моей семьи и моих детей, потому что я слепо доверял СБЕР и хранил на карте пол миллиона рублей.
Я знаю что такое прекрасно 115 фз, но при принятии решения, будьте добры посмотрите историю отношения банка со мной, это минимум 7 лет, огромные траты. Только на продукты за месяц я потратил около 50 тысяч руб. оплата налогов, жкх, билеты, подписки, каршеринг, все что угодно....
Я знаю почему вы блокнули меня, я разменял 3900 евро и 1300 долларов ( о чем есть справки от приморье банк), затем я положил эти деньги на карту, и сделал 10-15 переводов за 20-30 минут, отправил половину от этой суммы друзьям и родственникам. (у меня есть фото с каждым из получателей, если вам интересно). И потом я получаю блок.
Я теперь спонсор терроризма, понимаете? Отмываю бабки и кручу онлайн казино с ваших слов.
Каждый месяц я получаю почти 140 тысяч, плачу налоги, все справки и доказательства у вас есть. И вас так ужасно смутило, что я положил на сбер деньги и отправил друзьям? Тогда какого черта вы даете тарифы и подписки, которые позволяют это сделать?
Больше всего меня возмутило, что после блокировки карт мне так же заблокировали приложение, а потом в требовании пишут чтобы я рассказал о всех движениях средств. Позвольте спросить, как??? мне пришлось по памяти писать, вас это конечно же не устроило.
Скорее всего вы отпишитесь, и скажете "банк провел проверку, решение остается в силе, вы в блоке, спасибо что вы с нами, с уважением сбер".
P.S. если я хотел бы использовать карту противозаконно, я купил бы ее в телеграмме за 10 000 руб. и делал бы с ней все что хочу. Ищите настоящих бандитов. Я очень разочарован в вас!
Сегодня с зашел в сбер, знаете для чего? Чтобы отправить СБЕР ЛОГИСТИКУ. Мне сказали "друг, это не возможно для вас".
Это ваша эко система? Инновация или же саботаж?
будьте разумны и разблокируйте меня, в противном случае я не вижу смысла чтобы наша компания обслуживалась у вас.
вы просите написать вам на почту? Я сейчас напишу.
К сожалению, для Тинькофф это абсолютно здоровая и нормальная процедура. Они просили меня прислать документ которого нет. Я им это объяснил. Но они посчитали меня не знаю кем и заблокировали пожизненно по 115 фз. Даже не представляю что за «спецы» в фин мониторинге у них «трудятся».
Странная у вас логика ребята, может вы мне и другим пользователям поможете в ней разобраться?
Вы говорите, что операции с криптовалютой разрешены. Я делаю операции с криптовалютой и предоставляю выписку. Вы блокируете.
Так они запрещены или разрешены? Что за лицемерие ТИНЬКОФФ? Вы двойное дно своей ложью скоро прожжете.
ЗАЧЕМ вы разрешаете покупать и продавать криптовалюту, если тех кто покупает и продает вы блокируете?
Ответьте на этот ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ и простой вопрос.
Вам были предоставлены ВСЕ доказательства. И клянусь вы не могли там обнаружить ни один противозаконный перевод ПОТОМУ ЧТО ЕГО НЕ БЫЛО! Я Дал Вам выписку и сообщил о личных переводах.
Так как там с вопросом? Разрешены покупки/продажа крипты или нет?
вы дали мне комментарий в Фейсбук, так же ни о чем не говорящий, как и тот комментарий что вы пишите тут!
Я вам доказал что деньги я получил зарплатой.
Я вам доказал что все операции проводились на бирже бинанс.
Чего вам еще надо? Вот просто скажите хотя бы что вам еще нужно?
Но вы и этого сказать не можете, вместо этого вы оперируете терминами типа "комплексная проверка" и "банк не обязан".
Вы молодцы в том чтобы убедить человека, что он виновен. А на тот случай если он не виновен у вас решение какое-нибудь расписано?
Ни одной обратной связи за 2 месяца. Вот весь ваш труд.
Тинькофф банк не способен быть надежным партнером для своих клиентов, если он не делает ничего, чтобы разобраться в ситуации.
Они там просто сидят в фин мониторинге, и штампуют блокировками всех кто попался по критерии по 115фз, которые выдернул ваш алгоритм.
так уделите повышенное внимание, разве мы клиенты против? Лично в моем случае - я постоянно изъявлял желание ВАМ ПОМОЧЬ проверить меня, но вы ни разу не дали обратной связи за 2 месяца.
Попадание под критерию по 115фз и виновность в нарушении - разные вещи!
Я очень легко понял, что никакого индивидуального подхода с "учетом многих факторов" как вы говорите у вас нет.
Мои выписки с бинанс и мои переводы по карте - зеркальны!
А если там были личные переводы, я готов был дать на них основание и обоснование.
Как вы думаете, сколько раз банк Тинькофф (на минуточку самый инновационный и тд) уточнил у меня что-то, за 2 месяца?
НИ РАЗУ!
Вот вся ваша забота о клиентах.
Вы ни разу не показали свою клиентоориентированность, после того как я получил весточку по 115 фз, ваша инструкция по предоставлению документов в трех местах трещит по швам если применять ее к бирже Бинанс, я неоднократно изъявлял желание помочь с этим вопросом, но у вас в фин мониторинге сидят сотрудники, которые чем-то обижены и они ничего не рассматривают должным образом!
64 файла, кучу объяснений и обоснований я вам отправил. Результат нулевой.
Вот вся ваша хваленная точечная проверка.
послушайте, вы так пишите (для мимо проходящих, которые правда подумают "Тинькофф дело говорит) - будто вы правда реально проверяете что-то!
Вы когда прислали мне требования, я сделал огромную работу по сбору, систематизации и аргументации всех файлов и информации, которые я вам выслал. Но не получил никакой обратной связи. Вы даже не способны просто связаться с клиентом и сообщить "спасибо что постарались, но нам не хватает того-то и того-то, дошлите пожалуйста".. нет! вы просто жаждите кого-то заблокировать!
Тинькофф, вот нафига вы сами же пишите, что криптой заниматься можно?? Зачем разрешаете изначально то, что вас оказывается так пугает? А потом просто блокируете налево и направо людей.
Позор Вам. Я очень разочарован вами.
"итогам проверки" - звучит убедительно, но это такая шляпа!
Я помню как вы меня проверяли - никакой обратной связи, и требовали документы которые предоставить невозможно по независящим от клиента обстоятельствам, потому что ваша инструкция - дно устаревшее! ПОзор.
в плане блокировок по 115 фз АО Тинькофф Банк абсолютный чемпион! Вы не представляете с каким уровнем идиотизма я сталкиваюсь уже 2 месяца с этим фин мониторингом банка Тинькофф.
Тинькофф, зачем вы портите свою репутацию? Приложение у вас классное, услуги классные.
неужели вам мало реальных нарушителей, что вы решили квоты выполнить благодаря таким как мы? позорище и дно.
это просто позорище, господа! почему вы пишите сами, что не имеете ничего против криптовалютных операций, однако пристально следите за ними (давая понять пользователям, которые совершают операции на законно полученные деньги - что ничего противоправного в этом нет), а потом берете и блокируете пользователей?
Что за лицемерие Тинькофф? Вы лично мне сообщали в фейсбук, что такие операции не запрещены законом (публично вы видать все что угодно горазды сообщать), а на деле вы блокируете!
Вы могли бы просто сказать НЕТ НЕЛЬЯ - и никто бы не использовал вашу карту для покупки крипты и ее продажи.
Зачем вы сами подставляете своих клиентов?
К сожалению, банк АО Тинькофф Банк не готов пересмотреть ни одно из своих решений.
Привет! Скажи пожалуйста, история с банком Тинькофф имела продолжение?
из-за выезда могут блокировать ему?