ОЗОН - документы на бренд
Приближается новый год и в личный кабинет Seller OZON мне прилетает письмо счастья
Истекает срок действия документов на бренд Nike
31.12.2023 истекает срок действия ваших документов на бренд Nike. Не забудьте добавить новые — сделать это можно в разделе: «Товары и цены» → «Документы на бренды».
Я как добросовестный продавец загружаю документы заранее до истечения срока действия документов , а именно 19 декабря 2023 года.
Доверенность от Найк Инноувейт С.В. к ООО Бренд Защита на представление их интересов на территории РФ , заверенная нотариусом в США и переведенная в РФ российским нотариусом.
Информационное письмо от ООО Бренд защита в котором указано, что правообладатель ТЗ Nike не возражает на ввоз на территорию РФ продукции Nike - ООО ..... (который является моим поставщиком)
Договор между ООО ... и мной на приобретение продукции
Счета фактуры с реквизитами ЭДО между мной и поставщиком (в том числе и за последние месяца).
Информационное письмо от моего поставщика, что являюсь у него оптовым покупателем, впрочем как ООО Интернет решения. Да компания ОЗОН самостоятельно закупало продукцию у моего поставщика, которой сейчас успешно торгует как продавец "ОЗОН Россия"
например товары
Гарантированно уверен были закуплены у моего поставщика.
Загрузив документы я добавил и описание к документам
На товар представленный в магазине правообладатель исчерпал свое право согласно статье 1487. ГК РФ "Исчерпание исключительного права на товарный знак". Несмотря на окончание срока действия письма Nike в ООО . ООО и я как оптовый покупатель у ООО имеем реализовывать товар NIKE, который был введен в гражданский оборот в период действия данного документа. Не продан мне ООО ,а именно введенный в гражданский оборот. Товар был ввезен и введен в оборот с согласия представителя правообладателя Nike.
В подтверждение предоставляю необходимые документы в том числе доверенности действующие на момент ввода товара в гражданский оборот. А также остатки товара бренда Nike у ООО на 29 ноября 2023 года. Мной на регулярной основе производится закупка товара (счета фактуры прикладываю) для восполнения своих остатков и реализации в том числе на площадке ОЗОН
И вот прилетает отказ
Правообладатель не предоставил право на реализацию товара.
Не предоставлена доверенность на подписанта от Найк Инноувейт С.В. . Для подтверждения прав на продажу бренда необходимо предоставить полную цепочку документов от правообладателя до вашего юр. лица. https://seller-edu.ozon.ru/docs/policies/documents-violations/dokumenty-na-brend.html
И тут сразу несколько ошибок от сотрудников ОЗОН
- Мне не нужно запрашивать у правообладателя разрешение на реализацию товара и вот почему. В момент ввода товаров в гражданский оборот с ведома правообладателя . А правообладатель не только был введен об этом известность и выдал на это разрешение. Иначе бы мой поставщик не мог бы в течении нескольких лет (вроде с 20 по 22 год) ввозить товары Nike , таможня бы просто бы не выпускала бы товар, а поставщик был бы завален исками от Бренд Защита
ГК РФ Статья 1487. Исчерпание исключительного права на товарный знак
Не является нарушением исключительного права на товарный знак использование этого товарного знака другими лицами в отношении товаров, которые были введены в гражданский оборот на территории Российской Федерации непосредственно правообладателем или с его согласия.
2. Далее - сотрудники просят еще дополнительную доверенность. Понятно когда допустим договор поставки подписывает сотрудник компании и тогда действительно нужна еще доверенность от компании на этого сотрудника. Я же предоставил нотариальную доверенность от Nike для ООО Бренд Защита и полномочия сотрудника были удостоверены нотариусом.
я уже не говорю о том что сотрудники ОЗОН которые проверяли документы даже не открыли ТРОИС по бренду Nike потому как если бы открыли то увидели там и то что представителем Nike является ООО Бренд защита и увидели бы номера писем ФТС на основании которых ООО Бренд защита внесена в ТРОИС. Уже то что ООО Бренд Защита на момент ввоза моим поставщиком были представителем Nike и без их ведома партии товара не появлялись в РФ говорит о их легитимности и моя цепочка проверки документов уже должна заканчиваться на информационном письме от ООО Бренд Защита.
Теперь немного лирики
- предыдущей проверки документов хватало того комплекта документов что и сейчас плюс сейчас я добавил документы поставки за последний период для подтверждения того что продолжаю закупать продукцию Nike у того же поставщика и документы в предыдущий раз были одобрены
2. Покупателями моего поставщика является не только ООО Интернет решения письмо о чем я приложил, но и такие компании как Sport point (ООО Профи Трейд они же Лейстейт) вот например карточка товара
который на 100% уверен был закуплен у моего поставщика, и Спортмастер и многие другие компании. Моему поставщику доверяли не только крупные игроки на рынке, но и многие бренды официальным дистрибьютером которых он был (до ухода брендов из РФ).
Прошу представителя ОЗОН на этой площадке помочь с мирным решением данной проблемы, чтобы ОЗОН одобрил предоставленные документы. Мне совсем не хочется ругаться и портить отношения с данной площадкой.
Но вот какие шаги я предприму дальше
- сейчас пытаюсь мирно достучаться до ОЗОН о том что они не правы и сотрудники не качествено выполнили свою работу и прошу принять все меры для одобрения документов
- далее наступает 1 января 2024. Карточки в архив я не уберу , так как с моей стороны нет нарушения исключительных прав бренда Nike и товар является оригинальным, а не поддельным. И не является контрабандой как например здесь
- далее вероятнее всего ко мне прилетит требование о предоставлении документов на бренд и я предоставлю все тот же пакет документов. Который попадает к очередному сотруднику, который как и сейчас с мотивировкой что нам нужна еще одна доверенность отклонит пакет документов
- будет начислена мне плата за оказание услуги модерации поддельных товаров. с которой я не соглашусь и направлю возражения по средствами ЛС в кабинете ozon seller , по ЭДО и заказным письмом.
- далее вероятнее всего с меня удержат данную сумма. На что по выше указанным каналам отправлю досудебную претензию о не качественно оказанной услуге и возврате денег за нее.
- далее будет обращение в суд .
- параллельно будет и обращение ФАС о недобросовестной конкуренции со стороны ООО Интернет решения которое. ведь если с точки зрения ОЗОН мой товар вне закона, то и вне закона и товар которым торгует и сам ОЗОН, и другие продавцы(в том числе и крупные) которые закупали у моего поставщика. Плюс отдельным вопросом будет идти есть у самого ОЗОН доверенность которую они просят от других. И если к себе они предъявляют одни требования, а к себе другие то это и будет признаком недобросовестности.
Но ничего этого делать не хочу, я не торгую контрабандой как продавец по ссылке выше, у меня пакет документов который вряд ли много какие продавцы на ОЗОН соберут , у меня оригинальный товар за который мне не стыдно - и все что я хочу это нормальной торговли. я даже в предыдущий раз срок документов ставил до конца этого года и не случайно. я буду продлевать документы каждый год до тех пор пока остатки у моего поставщика не будут исчерпаны (кстати текущие остатки поставщика также были приложены к пакету документов).
Именно такие кейсы и толкают законодателей к внесению в закон о маркетплейсах запрета маркетплейсам торговать товарами, которыми торгуют продавцы на их площадках
UPDATE 29-12-2023
Борьба "Давида и Голиафа" продолжается.
Я заморочился и на сайте торгового реестра Нидерландов заказал выписку из реестра с подписью. И сегодня подал снова документы, но теперь добавил к списку документов pdf с сайта роспатента для каждого торгового знака и подписанный торговым реестром NL файл выписки из торгового реестра страны происхождения . Интересно какой теперь им будет нужен документ. Ну и еще заморочился-подал документы на каждый торговый знак указанный в ГТД поставщика
Продолжение следует...
И не заставило себя долго ждать
В обращении со вчерашнего дня ждём от вас подробности — присылайте сразу туда, так будет эффективнее.
Что касается требований — документы просим у всех продавцов, поэтому о нечестной конкуренции тут говорить не приходится
Вопрос не в том что вы требуете документы у всех продавцов.
Хотя у меня большой вопрос к ОЗОН как так получилось я предоставив те же самые документы что и летом и пройдя проверку. Сейчас с тем же самым пакетом документов не могу ее пройти.
А например турецкое физическое лицо (не компания, ни магазин nike в турции, а физическое лицо) магазин https://www.ozon.ru/seller/fashionclub-1490402/products/?miniapp=seller_1490402 ее благополучно проходит.
кроме того я привел в статье ссылки на товары как ОЗОН Россия так и Sportpoint. На товары которые однозначно покупались у моего поставщика.
у этих товаров что у меня, что у ОЗОН Россия , что sportpoint один источник ,но в ночь с 31 декабря на 1 января мои карточки превратятся в тыкву (как будто товары за ночь станут из легальных в нелегальные), а у ОЗОН Россия и Sportpoint они будут продолжать продаваться. Вот что я называю недобросовестной конкуренцией.
Я своего поставщика так достал с документами, что он отдал все что у него было, а следовательно ни у ОЗОН Россия, ни у sportpoint другого пакета документов отличного от моего на данные товары просто нет).
@Ozon Business ваши коллеги видимо взяли курс на судебный процесс, хотя я пытаюсь решить вопрос миром. Теперь они отклонили мои документы по причине . "Не предоставлена выписка из торгового реестра страны происхождения"
Во первых данный документ не предусмотрен вашими же правилами https://seller-edu.ozon.ru/policies/documents-violations/dokumenty-na-brend
Во вторых ваши коллеги дальше что потребуют ? учредительный договор на создание Nike ?
В третьих повторюсь если кроме меня сейчас nike торгует и ОЗОН Россия , и sportpoint и если предположить что у вас требования ко всем одинаковые, то эта выписка у вас должна быть самих и зачем эту выписку мне еще раз предоставлять, она какая то другая будет ?
Еще раз обращу внимание , что на данный момент у меня карточки прошли документы на бренд , но 31 декабря срок истекает. И ваши коллеги попробуют выставить мне счет за услугу модерация поддельных товаров. Все свои шаги буду делать открыто и выкладывать тут. Мне составит труда доказать в суде, что товары оригинальные и были ввезены и введены в оборот с разрешения представителей правообладателей в период задолго до параллельного импорта
О, Павел, как мы Вас понимаем:
https://vc.ru/claim/976952-ozon-nachislyaet-shtrafy-na-prodavcov-s-dokumentami-i-otkazyvaetsya-ih-otmenyat?comment=6945301
Нам в те же числа делали ЧЕТЫРЕ (!!!) дозапроса "всего чего можно", а после того, как мы им предоставили это "все что можно" и им просто уже было нечего попросить, нам отклонили документы с причиной "признаки графической доработки"- очень смешно.
Павел, здравствуйте! Как Ваши дела? У нас "новый виток" , уже пятый :)))
Приколы нашего городка продолжаются теперь представители службы поддержки утверждают, что вопреки их же собственной оферте и правилами https://seller-edu.ozon.ru/policies/documents-violations/dokumenty-na-brend они могут запросить любой документ который им придет в голову